一、单项选择题

　　1.A【解析】单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。它的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本高。

　　2.C【解析】个人旅游消费贷款的贷款对象需满足以下条件：(1)具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民;(2)有当地常住户口或有效居留身份，有固定和详细的住址;(3)有正当职业和稳定可靠的收入来源，信用良好，具备按期偿还贷款本息的能力;(4)有银行认可的抵押或质押，或有足够代偿能力的个人或单位作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人;(5)必须选择银行认可的重信誉、资质等级高的旅行社(公司);(6)银行规定的其他贷款条件。

　　3.A【解析】个人住房贷款可采取多种还款方式进行还款。例如，一次还本付息法、等额本息还款法、等额本金还款法、等比累进还款法、等额累进还款法及组合还款法等多种方法。其中，以等额本息还款法和等额本金还款法最为常见。

　　4.C【解析】专项贷款主要包括个人商用房贷款(简称商用房贷款)和个人经营设备贷款(简称设备贷款)。

　　5.B【解析】网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。

　　6.A【解析】使用个人汽车贷款所购汽车为自用车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的80%。

　　7.A【解析】根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为个人信用贷款、个人质押贷款、个人抵押贷款和个人保证贷款。

　　8.A【解析】借款人应按合同约定的计划按时还款，如果确实无法按照计划偿还贷款，可以申请展期。借款人须在贷款全部到期之前，提前30天提出展期申请。贷款银行须按照审批程序对借款人的申请进行审批。每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过1年，展期之后全部贷款期限不得超过贷款银行规定的最长期限，同时对展期的贷款应重新落实担保。

　　9.C【解析】题干所述为银行的经常化原则。

　　10.A【解析】借款人只需要一次性地向银行申请办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度后，便可以在有效期(一般为1年内)和贷款额度内循环使用。

　　11.C【解析】《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》是根据《中华人民共和国中国人民银行法》等有关法律规定，由中国人民银行制定并经2005年6月16日第11次行长办公会议通过，自2005年10月1日起实施。所以，本题的正确答案为C。

　　12. D【解析】对于有担保流动资金贷款的操作风险，除了商用房贷款操作风险的相关风险点外，还应特别关注借款人控制企业的经营情况变化和抵押物情况的变化。

　　13. B【解析】次级贷款指借款人的正常收入已不能保证及时、全额偿还贷款本息，需要通过出售、变卖资产，对外借款，保证人、保险人履行保证、保险责任或处理抵(质)押物才能归还全部贷款本息。

　　14.C【解析】个人住房贷款支付方式有委托扣款和柜面还款两种。

　　15.A【解析】考查等比累进还款法的特点。

　　16. B【解析】银行市场定位策略包括：(1)客户定位策略;(2)产品定位策略;(3)形象定位策略;(4)利益定位策略;(5)竞争定位策略;(6)联盟定位策略。

　　17.C【解析】个人经营类贷款除了对借款人自身情况加以了解外，银行还需对借款人经营企业的运作情况有详细的了解，并对该企业资金运作情况加以控制，以保证贷款不被挪作他用。因此，个人经营类贷款的风险控制难度更大。

　　18.A【解析】B、C、D三个选项是个人汽车贷款信用风险的防控措施。

　　19. D【解析】个人汽车贷款审查和审批环节的主要风险点包括：(1)业务不合规，业务风险与效益不匹配;(2)不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放;(3)审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款，贷款容易发生风险或出现内外勾结骗取银行信贷资金的情况。

　　20. B【解析】在商业助学贷款中，对借款人进行贷后检查的主要内容包括：(1)借款人是否按期足额归还贷款;(2)借款人的住所、联系电话有无变动;(3)有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件，如卷入重大经浃纠纷、诉讼或仲裁程序，借款人身体状况恶化或突然死亡等。

　　二、多项选择题

　　1.CD【解析】按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款。

　　2.ABDE【解析】需要填写空白栏，且空白栏后有备选项的，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除;合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白”字样的印章，因此C选项是错误的。

　　3.AB【解析】贷款的支付方式有委托扣款和柜面还款两种方式。C、D、E三个选项都是还款方式而不是贷款的支付方式。

　　4.BD【解析】根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款。

　　5.ACDE【解析】在个人汽车贷款中，对借款人进行贷后检查的主要内容包括：(1)借款人是否按期足额归还贷款;(2)借款人工作单位、收入水平是否发生变化;(3)借款人的住所、联系电话有无变动;(4)有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件，如卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序，借款人身体状况恶化或突然死亡等;(5)对于经营类车辆应监测其车辆经营收入的实际情况。

　　6.ABDE【解析】个人质押贷款的特点包括：(1)贷款风险较低，担保方式相对安全;(2)时间短、周转快;(3)操作流程短;(4)质物范围广泛。选项C的“准入条件严格”是个人信用贷款的主要特点。

　　7.ABCDE【解析】略。

　　8.ABCDE【解析】所有选项均是银行向拟申请汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的渠道。

　　9.ABC【解析】商用房贷款主要面临的风险是开发商带来的项目风险和估值机构、地产经纪等带来的欺诈风险;有担保流动资金贷款则更多的是面临担保机构的担保风险。选项D为有担保流动资金贷款面临的风险;选项E属于操作风险范畴。

　　10.ABCD【解析】略。

　　三、判断题

　　1.B【解析】公积金个人住房贷款应改为个人住房转让贷款。

　　2.A【解析】略。

　　3.A【解析】略。

　　4.B【解析】银行市场环境分析要做到经常化，即要把银行的市场环境分析作为一项经常性的工作来对待，而不是等到银行陷入困境或需要做出某项决策时再进行临时突击性的调查分析。

　　5.B【解析】原则上，贷款银行经办人员应直接参与有担保流动资金贷款的抵押手续的办理，不可完全交由外部中介机构办理。

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