11.银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，( )是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。

　　A.集中策略

　　B.差异性策略

　　C.钉住策略

　　D.分散化策略

　　12.个人教育贷款的发放对象不包括( )。

　　A.在读学生

　　B.即将就读的学生

　　C.在读学生的直系亲属

　　D.在读学生的法定监护人

　　13.为了保证个人信用信息的合法使用，保护个人的合法权益，中国人民银行制定颁布的法规不包括( )。

　　A.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》

　　B.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》

　　C.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》

　　D.《银行信贷登记咨询管理办法(试行)》

　　14.商业助学贷款实行的原则不包括( )。

　　A.财政贴息

　　B.部分自筹

　　C.有效担保

　　D.按期偿还

　　15.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当( )。

　　A.在书面答复中予以说明

　　B.提供更正后的信用报告

　　C.按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

　　D.允许异议申请人对有异议信息附注个人声明

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　　16.公积金个人住房贷款的资金来源为( )。

　　A.单位缴存的住房公积金

　　B.个人缴存的住房公积金

　　C.单位和个人共同缴存的住房公积金

　　D.国家和单位共同缴存的住房公积金

　　17.客户的信贷需求不包括( )。

　　A.已实现的需求

　　B.待实现的需求

　　C.待开发的需求

　　D.已开发的需求

　　18.下列选项中关于个人汽车贷款期限调整的说法，错误的是( )。

　　A.一笔贷款展期 1 年

　　B.一笔 5 年期贷款展期 1 年

　　C.展期是指贷款到期后借款人向银行申请延长期限

　　D.展期申请须在贷款全部到期前 30 天提出

　　19.( )要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。

　　A.分层营销策略

　　B.单一营销策略

　　C.大众营销策略

　　D.专业化策略

　　20.一般来讲，公积金个人住房贷款的发放方式是( )。

　　A.借款人直接提取现金

　　B.售房人直接提取现金

　　C.资金以转账方式划入售房人账户

　　D.资金以转账方式划入借款人账户