二、多项选择题(本大题共40小题。每小题1分，共40分。在以下各小题所给出的选项中，至少有两个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内)

　　91.等额累进还款法的特点有( )。

　　A.借款人每个时间段上以一定额度累进的金额偿还贷款

　　B.客户根据间隔和相应的递增或递减额度进行还款

　　C.当还款能力发生变化时，可调整累进额或间隔期

　　D.对收入增加的客户，可增大累进额、缩短间隔期，增加分期还款额，减少利息负担

　　E.对收入水平下降的客户，可减少累进额、扩大累进间隔期，减少分期还款额以减轻借款人的还款压力

　　正确答案:A,B,C,D,E

　　解析:

　　92.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的主要内容包括( )。

　　A.明确信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台

　　B.规定了个人信用信息保密原则

　　C.规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式、数据库使用用途等

　　D.规定了个人信用信息的客观性原则

　　E.规定了个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式

　　正确答案:A,B,C,D,E

　　解析:

　　93.公积金个人住房贷款和商业银行自营性个人住房贷款的区别有( )。

　　A.承担风险的主体不同

　　B.资金来源不同

　　C.贷款对象不同

　　D.贷款利率不同

　　E.审批主体不同

　　正确答案:A,B,C,D,E

　　解析:

　　94.个人教育贷款信用风险的内容包括( )。

　　A.借款人毕业证遗失

　　B.借款人的还款意愿风险

　　C.借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等

　　D.借款人可能因违规、违法等行为受到处罚，如被学校开除，或因学习成绩不好.未能获得毕业证或学位证书。毕业后找不到工作等

　　E.借款人的还款能力风险

　　正确答案:B,C,D,E

　　解析:个人教育贷款所面临的信用风险主要表现为：借款人的还款能力风险，E项正确;借款人的还款意愿风险，B项正确;借款人的欺诈风险，C项正确，属于借款人的还款能力风险，表现为借款人可能因违规、违法等行为受到处罚，如被学校开除，或因学习成绩不好，未拿到毕业证书或者学位证书，毕业后找不到工作等，D项正确。

　　95.有效期内某一时点借款人的可用贷款额度是由( )决定的。

　　A.借款人希望得到的贷款数额

　　B.抵押物价值

　　C.核定的贷款额度

　　D.已使用的贷款总额

　　E.未清偿贷款余额

　　正确答案:C,E

　　解析:有效期内某一时点借款人的可用贷款额度是由核定的贷款额度和未清偿贷款余额决定的。

　　96.下列关于公积金个人住房贷款的说法，正确的有( )。

　　A.也称作委托性个人住房公积金贷款

　　B.贷款对象为住房公积金的缴存人

　　C.贷款利率比自营性个人住房贷款利率低

　　D.还款方式包括一次还本付息、等额本息还款法、等额本金还款法

　　E.贷款年限最长为20年

　　正确答案:A,B,C,D

　　解析:贷款年限最长为30年。

　　97.下列属于个人住房贷款的有( )。

　　A.个人在农村建房

　　B.个人在城镇购买房屋

　　C.个人大修理房屋

　　D.个人购买商铺

　　E.个人独资企业购买办公楼

　　正确答案:B,C

　　解析:自营性个人住房贷款也称商业性个人住房贷款，是指银行运用信贷资金向在城镇购买、建造或大修各类型住房的个人发放的贷款。

　　98.个人征信异议的处理方法正确的有( )。

　　A.向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请

　　B.直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请

　　C.需出示本人身份证原件、提交身份证复印件

　　D.中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的5个工作日内将异议申请转交征信服务中心

　　E.征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查

　　正确答案:A,B,C

　　解析:征信管理部门应在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。

　　99.采取保证担保方式的，以下说法正确的有( )。

　　A.保证人为法人的，要调查保证人是否具备保证人资格

　　B.对开发商提供阶段性保证担保的，要调查开发商的经营情况、信用情况等

　　C.对保证人为自然人的，应查验贷款保证人提供的资信证明材料是否真实有效

　　D.与镶行合作情况主要包括是否在银行有房地产开发贷款、以前合作是否顺利等

　　E.保证人为法人，则其一定具备保证资格

　　正确答案:A,B,C,D

　　解析:采取保证担保方式的，应调查以下内容：保证人是否符合《担保法》及其司法解释规定，具备保证资格;保证人为法人的，要调查保证人是否具备保证人资格、是否具有代偿能力，对保证人为自然人的，应要求保证人提交相关材料，应查验贷款保证人提供的资信证明材料是否真实有效，包括基本情况、经济收入和财产证明等;保证人与借款人的关系;核实保证人保证责任的落实，查验保证人是否具有保证意愿并确知其保证责任;对开发商提供阶段性保证担保的，要对开发商的经营情况、信用情况(主要包括履行担保责任情况、履约情况等)、财务状况、高级领导层变动情况、是否卷入纠纷、与银行合作情况(主要包括是否在银行有房地产开发贷款、以前合作是否顺利等)等进行调查。

　　100.银行网点机构营销渠道的分类主要包括( )。

　　A.网络型网点机构营销渠道

　　B.全方位网点机构营销渠道

　　C.高端化网点机构营销渠道

　　D.零售型网点机构营销渠道

　　E.专业性网点机构营销渠道

　　正确答案:B,C,D,E

　　解析:银行网点机构营销渠道的分类主要有：全方位网点机构营销渠道;专业性网点机构营销渠道;高端化网点机构营销渠道：零售型网点机构营销渠道。

　　101.银行营销管理包括( )等过程。

　　A.计划

　　B.组织

　　C.领导

　　D.控制

　　E.营销

　　正确答案:A,B,C,D

　　解析:银行营销管理包括计划、组织、领导和控制等，目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值。

　　102.银行市场环境中的社会、人口与文化环境分析的内容有( )。

　　A.政府官员的办事作风

　　B.客户购买金融产品的模式与习惯

　　C.投资意向

　　D.信贷客户的分布与构成

　　E.人口构成结构的变动

　　正确答案:B,D,E

　　解析:社会、人口与文化环境包括信贷客户分布与构成、购买金融产品的模式与习惯、人口构成结构的变动、劳动力的结构与素质、社会思潮和社会习惯、主流理论和价值等。

　　103.对于我国现有个人贷款业务的特征，下列说法中正确的有( )。

　　A.个人贷款业务办理较为便利

　　B.个人可以通过个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务.还可以通过网络办理

　　C.各商业银行的个人贷款业务可以采取灵活多样的还款方式

　　D.目前个人贷款还暂时不可以办理个人经营类贷款

　　E.个人贷款既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款

　　正确答案:A,B,C,E

　　解析:目前个人贷款既有个人消费类贷款，也有个人经营类贷款;既有自营性个人贷款，也有委托性个人贷款;既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款。可见个人贷款业务是可以办理个人经营类贷款的。

　　104.商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有()。

　　A.目标大、针对性不强、效果差

　　B.针对性强，适宜少数尖端客户

　　C.营销渠道狭窄，营销成本高

　　D.增加大额交易的客户

　　E.瞄准特定细分市场，针对特定地理区域

　　正确答案:B,C

　　解析:单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要，其特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本高。

　　105.个人汽车贷款履约保证保险责任范围包括( )。

　　A.利息

　　B.违约金

　　C.贷款本金

　　D.损害赔偿金

　　E.实现债权的费用

　　正确答案:A,C

　　解析:个人汽车贷款履约保证保险责任范围包括利息和贷款本金。

　　106.下岗失业人员小额担保贷款遵循的原则包括( )。

　　A.担保发放

　　B.信用发放

　　C.微利贴息

　　D.专款专用

　　E.按期偿还

　　正确答案:A,C,D,E

　　解析:根据相关规定，下岗失业人员小额担保贷款遵循“担保发放、微利贴息、专款专用、按期偿还”的原则。对象特殊，主要为下岗失业人员再就业提供金融支持。

　　107.下列关于个人信用贷款的贷款对象，说法正确的有( )。

　　A.在中国境内有固定场所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民

　　B.有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力

　　C.遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录

　　D.在贷款银行开立有个人结算账户

　　E.各行另有规定的其他条件

　　正确答案:A,B,C,D,E

　　解析:个人信用贷款申请人必须具备的条件包括：在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民;有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力;遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录;在贷款银行开立有个人结算账户(同意借款银行从其指定的个人结算账户扣收贷款本息);各行另行规定的其他条件。

　　108.银行在进行营销决策前首先对( )进行调查分析。

　　A.客户需求

　　B.竞争对手实力

　　C.金融市场变化趋势

　　D.经济周期

　　E.国际市场变化

　　正确答案:A,B,C

　　解析:银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。

　　109.银行在进行微观市场环境分析时，要分析同业竞争对手的营销策略，包括( )。

　　A.信贷产品是否还附加其他服务

　　B.手续费是否可以减免

　　C.对手的网点设置是否有特别之处

　　D.是否开发了新的产品

　　E.是否向客户承诺贷款的信息将随着法定利率下调而降低

　　正确答案:A,B,C,D,E

　　解析:银行在进行微观环境分析时，要关注同业竞争对手的营销策略及其变化，包括：在产品策略中，信贷产品是否还附加其他服务，或是否开发了新的产品等;在价格策略中，是否向客户承诺贷款的利息将随着法定利率下调而降低，手续费是否可减免等;在渠道策略中，对手的网店设置是否有特别之处，是实行突出重点地区的设置政策，还是按照行政区域进行平衡设置等。

　　110.个人汽车贷款中，信用风险的防控措施主要包括( )。

　　A.严格审查客户信息资料的真实性

　　B.详细调查客户的还款能力

　　C.科学合理地确定客户还款方式

　　D.坚持与借款人面谈的原则

　　E.在贷后管理工作中应及时了解客户的经济状况

　　正确答案:A,B,C,D,E

　　解析: