参考答案：

　　1.D【解析】对风险级别较高的客户，如贷款金额超过100万元(或根据当地市场情况设定)的大额贷款客户、一人多贷的客户、曾经有过不良记录的客户、有开发商或经销商垫款的客户等，在风险监控过程中要求提高关注度，纳入重点关注客户清单进行管理。

　　2.C【解析】专家判断法是一种最古老的信用风险分析方法，它是商业银行在长期信贷活动中形成的一种行之有效的信贷风险分析和管理制度。

　　3.A【解析】抵押物风险来自于五个方面：①银行未及时办理抵押手续或抵押手续无效而导致抵押物悬空，抵押权力无效，在发生贷款损失需处置抵押品时，银行权利无法得到法律保障;②抵押物权利瑕疵风险;③抵押物价值下跌风险;④抵押物处置风险;⑤各地区政策不统一，地方法规不健全使银行推出产品和出台制度规定无法完全顾及地区差异。

　　4.B【解析】《个人贷款管理暂行办法》第一条指出：“为规范银行业金融机构个人贷款业务行为，加强个人贷款业务审慎经营，促进个人贷款业务健康发展，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》等法律法规，制定本办法。”选项8是《贷款通则》制定的宗旨。

　　5.B【解析】中国人民银行2008年1o月27日公布新的个人住房贷款利率，个人住房贷款的下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的0.7倍，商业银行可根据具体情况自主确定利率水平和内部定价规则。

　　6.A【解析】个人住房贷款可实行抵押、质押和保证三种担保方式。贷款银行可根据借款人的具体情况，采用一种或同时采用几种贷款担保方式。在个人住房贷款业务中，采取的担保方式以抵押担保为主，在未实现抵押登记前，普遍采取抵押加阶段性保证的方式。

　　7.A【解析】在个人住房贷款中，保证人要具备保证人资格和代偿能力。如果法人保证人3年内连续亏损、在银行黑名单之列或有重大违法行为损害银行利益的，均不得作为保证人。与借款人有关系的自然人如果具备保证人资格和代偿能力，可以担当保证人。

　　8.D【解析】贷款期限在1年以上的个人住房贷款，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则商定，可在合同期内按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。但实践中，银行多是于次年1月1日起按相应的利率档次执行新的利率规定。

　　9.B【解析】个人住房贷款业务操作流程包括贷款的受理和调查、审查和审批、签约和发放以及贷后与档案管理四个环节。

　　10.C【解析】资信等级是企业信用程度的形象标识，它表明了企业守约或履约的主观愿望与客观能力。

　　11.B【解析】本题考查个人住房贷款的回访制度。对客户进行回访是银行贷后管理工作之一。对已经准入的合作机构，银行应进行实时关注，随时根据其业务发展情况调整合作策略，存在下列情况的，应暂停与相应机构的合作：①经营出现明显问题的;②有违法违规经营行为的;③与银行合作的存量业务出现严重不良贷款的;④所进行的合作对银行业务拓展没有明显促进作用的;⑤其他对银行业务发展不利的因素。

　　12.D【解析】商业银行合作机构风险主要是指商业银行与中介机构合作时存在的风险。D选项银行的流动性风险显然与合作机构的风险无关。

　　13.C【解析】个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在借款人主体资格风险、合同有效性风险、诉讼时效风险、担保风险和政策风险。

　　14.B【解析】采取抵押担保方式的个人住房贷款在审核借款人担保材料时，应调查抵押物未来价值的变化。

　　15.C【解析】一般购买普通商品住房、经济适用房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的80%;购买集资建造住房(房改房)的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的90%;购买二手房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的70%;用有价证券质押贷款的，贷款额度最高不超过有价证券票面额度的90%;建造、翻建、大修住房的，贷款额度不超过所需费用的60%。

　　16.B【解析】借款人的申请通过公积金管理中心审批后，向受委托主办银行出具“委托贷款通知书”后，公积金管理中心将委托贷款基金划入银行的住房委托贷款基金账户;银行凭“委托放款通知书”与借款人签订借款合同和担保合同;公积金管理中心受理申请基金的申请和拨存住房委托贷款基金，承办银行根据公积金管理中心的“资金划转通知单”划拨资金。

　　17.C【解析】父子打兔的故事启发我们，有些银行做营销看上去总是忙忙碌碌，不停地四处盲目奔跑，弄得精疲力竭，结果却什么也没有得到，就是因为没有盯住目标市场。

　　18.C【解析】个人汽车贷款的特征主要体现在以下几个方面：①作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地;②与汽车市场的多种行业机构具有密切关系;③风险管理难度相对较大。营销渠道并不单一，所以C选项符合题意。

　　19.B【解析】“间客式”运行模式就是“先买车，后贷款”，“先贷款，后买车”是“直客式”的运行模式。

　　20.C【解析】我国银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。作为合作的一项内容，中国建设银行在部分地区试点办理一汽大众轿车的汽车贷款业务，开始了国内商业银行个人汽车贷款业务的尝试。

　　21.D【解析】使用个人汽车贷款购买二手车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的50%。

　　22.D【解析】个人汽车贷款实行“设定担保，分类管理，特定用途”的原则。其中，“设定担保”指借款人中请个人汽车贷款需提供所购汽车抵押或其他有效担保;“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件;“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。

　　23.C【解析】二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限1年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

　　24.D【解析】为了营造一个更加公平、规范的市场竞争环境，2004年8月，中国人民银行、银监会联合颁布了《汽车贷款管理办法》。

　　25.A【解析】个人汽车贷款中，借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查包括：①调查借款人资格是否符合贷款银行要求，如贷款银行具备条件，可登录公安部身份认证系统查询借款人身份证明是否真实、有效;②贷前调查人登录中国人民银行个人征信系统查询申请人的信用记录是否良好，并打印查询结果;要充分利用银行的共享信息，调查了解借款申请人与银行的历史往来;调查了解借款申请人购车动机是否正常、是否有还款意愿和品行是否端正等;③调查借款人职业和收入的稳定程度，通过与借款人的交谈、电话查询、审查借款人提供的收入材料等方式，核实借款人收入情况，判断借款人支出情况，了解借款人正常的月均消费支出，除购车贷款以外的债务支出情况等;④贷前调查人应通过借款申请人对所购汽车的了解程度、所购买汽车价格与本地区价格是否差异很大和二手车的交易双方是否有亲属关系等判断借款申请人购车行为的真实性。

　　26.D【解析】贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。

　　27.C【解析】个人汽车贷款发放前，应落实的贷款发放条件主要有：①确保借款人首付款已全额支付或到位;②需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕;③对采取抵(质)押和抵押加阶段性保证担保方式的贷款，要落实贷款抵(质)押手续;④对自然人作为保证人的，应明确并落实履行保证责任的具体操作程序。

　　28.C【解析】本题考查汽车经销商的欺诈风险。选项C属于常见汽车经销商欺诈行为中的“虚报车价”行为，对此银行应特别警惕。选项A、B、D均属正常的个人汽车贷款业务。

　　29.C【解析】个人教育贷款的借款人多为在校学生，没有现成的资产可作为申请贷款的担保，其偿还主要依靠学生毕业后的工作收入，属于信用贷款，风险度相对较高。

　　30.D【解析】借款人和自然人保证人的工作单位及通讯方式发生变更或法人保证人的法律关系、性质、名称、地址等发生变更时，借款人应提前30天通知贷款银行，借款双方应签订借款合同修正文本和保证合同修正文本。