1[.单选题]银行产品设计的流程的第一步是()A.产品、客户需求调研分析

　　A.产品方案评估审核

　　B.经营分析

　　C.产品的研究试制

　　[答案]A

　　[解析]流程：产品、客户需求调研分析——银行产品的创意设计——产品方案评估审核——创意筛选——制作产品设计报告、说明书——产品概念的形成与测试——制定营销策略——经营分析——产品的研究试制——撰写产品的发行报告——市场实销——实施或商品化——评估与检测

　　2[.单选题]在机构设置和网点建设方面，商业银行总体上要按照()等法规引导下有序推进机构网点建设。

　　A.《商业银行行政许可事项实施办法》、《金融许可证管理办法》

　　B.《银行许可证管理办法》、《中资商业银行行政许可事项实施办法》

　　C.《中资商业银行行政许可事项实施办法》、《金融许可证管理办法》

　　D.《银行许可证管理办法》、《商业银行行政许可事项实施办法》

　　[答案]C

　　[解析]在机构设置和网点建设方面，商业银行总体上要按照《金融许可证管理办法》、《中资商业银行行政许可事项实施办法》等法规引导下有序推进机构网点建设。

　　3[.单选题]下列()不属于按营销渠道模式分类的营销渠道。

　　A.代理营销渠道

　　B.自营营销渠道

　　C.合作营销渠道

　　D.分销渠道

　　[答案]D

　　[解析]按营销渠道模式分类，可分为：1、自营营销渠道2、代理营销渠道3、合作营销渠道考点产品的开发管理与市场营销

　　4[.单选题]银行市场定位主要包括产品定位和()两个方面。

　　A.目标定位

　　B.银行形象定位

　　C.企业性质定位

　　D.市场营销方式定位

　　[答案]B

　　[解析]银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。考点市场定位

　　5[.单选题]下列()不属于银行的主要促销方式。

　　A.广告

　　B.人员促销

　　C.公共宣传和公共交流

　　D.销售促进

　　[答案]C

　　[解析]银行的促销方式主要有四种：广告、人员促销、公共宣传和公共关系以及销售促进。考点产品的开发管理与市场营销

　　6[.单选题]银行的客户可分为()。

　　A.自然人客户、法人客户、机构客户

　　B.个人客户、单位客户

　　C.个人客户、机构客户

　　D.区域客户、跨区域客户

　　[答案]C

　　[解析]银行的客户可分为个人客户和机构客户。考点客户管理

　　7[.单选题]产品开发的方法可主要归纳为()。

　　A.仿效法、交叉组合法、升级法

　　B.仿效法、交叉组合法、创新法

　　C.复制法、交叉组合法

　　D.仿效法、升级法

　　[答案]B

　　[解析]产品开发的方法可主要归纳为：1、仿效法2、交叉组合法3、创新法。考点产品的开发管理与市场营销

　　8[.单选题]客户的风险管理的主要措施有()。

　　A.建立客户风险管理手段、完善客户风险管理机制

　　B.建立客户风险管理机制、完善客户风险管理手段

　　C.建立客户风险控制机制、完善客户风险管理手段

　　D.建立客户风险管理机制、完善客户风险控制手段

　　[答案]B

　　[解析]客户的风险管理主要措施：1.要建立客户风险管理机制2.要完善客户风险管理手段。@jin

　　9[.单选题]资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争，这一类商业银行一般采用的定位方式是()。

　　A.主导式定位

　　B.市场定位

　　C.补缺式定位

　　D.追随式定位

　　[答案]D

　　[解析]根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为三种：(1)主导式定位。有些银行在市场上占有极大的份额，控制和影响其他商业银行的行为，同时，可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位，这类银行可以采用主导式定位。(2)追随式定位。某些银行可能由于某种原因，如刚刚开始经营或进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。(3)补缺式定位。处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销。考点市场定位

　　10[.单选题]机构客户可按行业、()与银行的关系等标准进行细分。

　　A.机构所在地

　　B.类型

　　C.所有权

　　D.经营性质

　　[答案]D

　　[解析]机构客户可按所有制、行业、经营性质、规模、与银行的关系等标准进行细分。考点客户管理

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