第四章 银行经营管理与创新

　　一、单项选择题

　　1、商业银行市场定位的第一步是(　)。

　　A、制作定位图

　　B、识别重要属性

　　C、定位选择

　　D、执行定位

　　2、针对客户可能面临的利率风险和汇率风险，银行可帮助客户通过期货交易、期权交易、套期保值等交易方式来减少风险，这种风险化解方式属于(　)。

　　A、风险预防

　　B、风险消减

　　C、风险转移

　　D、风险分散

　　3、产品开发的目标主要表现在三个方面，其中不包括(　)。

　　A、以更高的利润为核心目标

　　B、提高现有市场的份额

　　C、吸引现有市场之外的新客户

　　D、以更低的成本提供同样或类似的产品

　　4、针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，营销渠道狭窄，营销成本高的营销策略是(　)。

　　A、交叉营销策略

　　B、单一营销策略

　　C、大众营销策略

　　D、低成本策略

　　5、银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为是(　)。

　　A、广告

　　B、人员促销

　　C、公共宣传

　　D、销售促进

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　　6、绩效考核指标设置权重的方法不包括(　)。

　　A、主观经验法

　　B、专家调查法

　　C、客观分析法

　　D、主次指标排队分类法

　　7、在不同国家的两个母公司分别为对方设在本国境内的子公司提供金额相当的本币贷款，并承诺在指定到期日，各自归还所借货币，这是(　)。

　　A、平行贷款

　　B、背对背贷款

　　C、多种货币贷款

　　D、机动偿还期贷款

　　二、多项选择题

　　1、根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为(　)。

　　A、主导式定位

　　B、扩张式定位

　　C、紧缩式定

　　D、追随式定位

　　E、补缺式定位

　　2、网点营销主要包括(　)。

　　A、全方位网点机构营销渠道

　　B、专业性网点机构营销渠道

　　C、高端化网点机构营销渠道

　　D、法人网点机构营销渠道

　　E、个人网点机构营销渠道

　　3、银行绩效考核指标一般包括(　)。

　　A、合规经营类指标

　　B、风险管理类指标

　　C、经营效益类指标

　　D、发展转型类指标

　　E、社会责任类指标

　　4、由于综合考评结果可以反映被考评对象的整体经营情况，它通常被应用于(　)。

　　A、战略目标审视

　　B、资源配置

　　C、人力资源管理应用

　　D、制度建设

　　E、企业文化建设

　　5、银行业金融机构绩效考评结果的应用至少应当包括(　)。

　　A、评定等级行

　　B、确定管理授权

　　C、分配信贷资源和财务费用

　　D、核定绩效薪酬总额

　　E、评价高级管理人员和确定其绩效薪酬

　　6、商业银行财务管理的原则包括(　)。

　　A、平衡原则

　　B、弹性原则

　　C、稳定原则

　　D、比例原则

　　E、优化原则

　　7、互联网金融的主要特征包括(　)。

　　A、成本低

　　B、效率高

　　C、以客户为中心，尊重客户体验

　　D、促进金融业务综合化，为混业经营助力

　　E、风险复杂化，网络风险将难以掌控

　　三、判断题

　　1、市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的。(　)

　　2、由于交叉组合法花费的人力、物力、资金和时间等代价比较低，且简便易行，所以被广泛使用。(　)

　　3、银行在面对一些重要的大客户时通常采取登门拜访的营销方式，由客户经理登门拜访。(　)

　　4、绩效考评是商业银行决策者进行科学决策的前提和基础。(　)

　　5、财务报告制度主要包括财务报表的编制和财务报告的分析审查及评价等内容。(　)

　　6、新会计准则体系由1项会计基本准则和38项具体会计准则组成。(　)

　　7、新会计准则引入了公允价值计量属性，将对于待履约合同的公允价值改变及时计入损益，并以公允价值列示为资产和负债，有效揭示了银行承受的市场风险，也有利于全面揭示市场风险。(　)

　　8、结构性票据不一定派发利息，而且大部分结构性票据也不保本。(　)

　　9、可转换债券是商业银行发行的，在一定期限内依据约定条件可以转换成商业银行普通股的债券。(　)

　　10、可转换债券实质上是一种短期抵押融资方式。(　)

　　11、票据发行便利又称票据发行融资安排。(　)

　　12、高级管理层负责执行董事会制定的金融创新发展战略和风险管理政策。(　)

　　答案部分

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查市场定位的步骤。商业银行市场定位的第一步是识别重要属性。参见教材P125。

　　【该题针对“市场定位”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查风险消减。针对客户可能面临的利率风险和汇率风险，银行可帮助客户通过期货交易、期权交易、套期保值等交易方式来消除和减少风险，这是消减风险。参见教材P128。

　　【该题针对“客户管理”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查产品开发的目标。产品开发的目标主要表现在以下三个方面： 一是提高现有市场的份额; 二是吸引现有市场之外的新客户; 三是以更低的成本提供同样或类似的产品。参见教材P128、129。

　　【该题针对“产品的开发管理与市场营销”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查营销策略。单一营销策略针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，营销渠道狭窄，营销成本高。 参见教材P130。

　　【该题针对“产品的开发管理与市场营销”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查销售促进。销售促进是银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为。参见教材P132。

　　【该题针对“产品的开发管理与市场营销”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标设置权重的方法。绩效考核指标设置权重的方法包括：主观经验法、主次指标排队分类法、专家调查法。参见教材P139。

　　【该题针对“绩效考评指标体系与结果应用”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查平行贷款。平行贷款是在不同国家的两个母公司分别为对方设在本国境内的子公司提供金额相当的本币贷款，并承诺在指定到期日，各自归还所借货币。参见教材P152。

　　【该题针对“商业银行创新业务与产品”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ADE

　　【答案解析】 本题考查市场定位的步骤。根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为三种：主导式定位、追随式定位、补缺式定位。参见教材P126。

　　【该题针对“市场定位”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查网点营销。网点营销主要包括全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、法人网点机构营销渠道。参见教材P131。

　　【该题针对“产品的开发管理与市场营销”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本题考查银行绩效考核指标。银行绩效考核指标一般包括以下五大类：合规经营类指标、风险管理类指标、经营效益类指标、发展转型类指标、社会责任类指标。参见教材P137。

　　【该题针对“绩效考评指标体系与结果应用”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考评体系的结果应用。由于综合考评结果可以反映被考评对象的整体经营情况，它通常被应用于战略目标审视、资源配置、人力资源管理应用、制度建设及企业文化建设等方面。参见教材P141。

　　【该题针对“绩效考评指标体系与结果应用”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考评结果的应用。绩效考评结果的应用至少应当包括以下方面： 一是评定等级行; 二是确定管理授权; 三是分配信贷资源和财务费用; 四是核定绩效薪酬总额; 五是评价高级管理人员和确定其绩效薪酬。参见教材P142。

　　【该题针对“绩效考评监管要求”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查商业银行财务管理的原则。商业银行财务管理的原则包括：平衡原则、弹性原则、比例原则、优化原则。参见教材P144。

　　【该题针对“商业银行财务管理的内涵”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本题考查互联网金融的主要特征。互联网金融的主要特征：(1)成本低、效率高。(2)以客户为中心，尊重客户体验。(3)促进金融业务综合化，为混业经营助力。(4)风险复杂化，网络风险将难以掌控。参见教材P155、156。

　　【该题针对“互联网金融”知识点进行考核】

　　三、判断题

　　1、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查市场细分。市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的。 参见教材P125。

　　【该题针对“市场定位”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 错

　　【答案解析】 本题考查产品开发的方法。由于仿效法花费的人力、物力、资金和时间等代价比较低，且简便易行，所以被广泛使用。参见教材P129。

　　【该题针对“产品的开发管理与市场营销”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查登门拜访营销。银行在面对一些重要的大客户时通常采取登门拜访的营销方式，由客户经理登门拜访，了解客户需求，向客户推销核实的产品。参见教材P132。

　　【该题针对“产品的开发管理与市场营销”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查绩效考评的内涵。绩效考评是商业银行进行自我管理和改进经营绩效的依据，也是银行决策者进行科学决策的前提和基础，更是银行价值管理的重要战术。参见教材P135。

　　【该题针对“银行绩效考评的内涵及原则”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查商业银行财务管理的核心及内容。财务报告制度主要包括财务报表的编制和财务报告的分析审查及评价等内容。参见教材P145。

　　【该题针对“商业银行财务管理的内涵”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查金融会计制度的主要内容。新会计准则体系由1项会计基本准则和38项具体会计准则组成。参见教材P146。

　　【该题针对“会计财务制度”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查新会计准则。新会计准则引入了公允价值计量属性，将对于待履约合同的公允价值改变及时计入损益，并以公允价值列示为资产和负债，有效揭示了银行承受的市场风险，也有利于全面揭示市场风险。参见教材P149。

　　【该题针对“新的金融会计财务制度对银行的影响”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查结构性票据。结构性票据不一定派发利息，而且大部分结构性票据也不保本。 参见教材P153。

　　【该题针对“商业银行创新业务与产品”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查可转换债券。可转换债券是商业银行发行的，在一定期限内依据约定条件可以转换成商业银行普通股的债券。 参见教材P152。

　　【该题针对“商业银行创新业务与产品”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 错

　　【答案解析】 本题考查回购协议。回购协议实质上是一种短期抵押融资方式。参见教材P152。

　　【该题针对“商业银行创新业务与产品”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查票据发行便利。票据发行便利又称票据发行融资安排，指有关银行与借款人签订协议，约定在未来一段时间，借款人根据具有法律约束力的融资承诺，连续发行一系列的短期票据由银行购买并以最高利率成本在二级市场上出售，否则由包销银行提供等额贷款以满足借款人筹措资金需要的一种融资创新活动。参见教材P154。

　　【该题针对“商业银行创新业务与产品”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 对

　　【答案解析】 本题考查商业银行创新管理。高级管理层负责执行董事会制定的金融创新发展战略和风险管理政策。参见教材P159。

　　【该题针对“商业银行创新管理与监督”知识点进行考核】

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