customer noun 顾客，消费者

　　extract verb 取出，榨出，摘录

　　irrelevant adjective 不相关/不切题的

　　order form noun 订购单

　　relevant adjective 有关的

　　sample noun 样品

　　wavy adjective 波状的，波动的

　　assemble verb 集合，装配

　　agent noun 代理人

　　benefit noun 利益，好处

　　come up to expectations 尽如人意

　　compile verb 编辑，汇编

　　contract noun 合同，契约

　　engineer noun 工程师，技师

　　feedback noun 反馈，反应

　　jeopardize verb 危害

　　long-standing adjective 长期的

　　puzzled adjective 迷惑不解的

　　submit verb 提交，递交

　　UNIT 3 On the phone

　　mobile phone noun 移动电话

　　phone booth noun 公共电话亭

　　telephonist noun 接线生，话务员

　　batch noun 一批

　　courier noun 导游，信使

　　prototype noun 原型

　　quote verb 报价

　　receipt noun 收到，收据

　　stick-on adjective 涂有黏胶/可粘贴的

　　subcontract verb 分包或转包

　　answering machine noun 留言机

　　contact noun 接触，联系

　　head office noun 总部

　　striped adjective 有条纹的

　　subsidiary adjective 辅助/补充的

　　freight noun 货物，运费

　　dial verb 拨(电话)

　　dispatch verb 派遣，发送

　　image noun 图象，形象

　　quality control noun 质量控制

　　shipment noun 装运，运输的货物

　　staff noun 全体职员

　　trade fair noun 商品交易会