hectic adjective 忙乱的，忙碌的

　　responsibility noun 责任，职责

　　body language noun 身体语言，手势语言

　　business card noun 名片

　　click verb 发出滴答声

　　co-worker noun 合作者，同事

　　concentrate verb 集中

　　conference noun 会议， 协商会

　　delegate noun 代表

　　indigestion noun 消化不良

　　quiz noun 测验

　　reliable adjective 可靠的，可信赖的

　　sigh verb 叹息，叹气

　　sniff verb 用力吸气，闻到

　　yawn verb 打呵欠

　　border noun 边界，边

　　ballpark figure noun 约略的数字

　　fact noun 事实，真相

　　flu noun 流感

　　junior adjective 下级的，地位较低的

　　senior adjective 高级的，地位较高的

　　sketch noun 草图，梗概

　　UNIT 2 Letters， faxes and memos

　　attend to verb 处理，料理

　　e-mail noun 电子邮件

　　memo noun 备忘录

　　proportion noun 比例，部分

　　envelope noun 信封

　　cc carbon copy 副本抄送

　　catalogue UK catalog US noun 目录

　　concise adjective 简洁的

　　courteous adjective 有礼貌的

　　dot matrix printer noun 针式打印机

　　heading noun 标题

　　house style noun 印刷风格

　　letterhead noun 信笺抬头

　　logo noun (某个组织的)标识

　　pp (also per pro) (签字前)代表…

　　paragraph noun 段落

　　recycle verb 回收再利用

　　manual noun 手册，指南

　　additive noun 添加剂

　　aroma noun 香味

　　artificial adjective 人造的，假的