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2017年ACCA考试F1精炼考点(1)

来源 :中华考试网 2017-01-20

  企业环境

  1.2.1 人口学(Demography)、隐私、合同、外包、价值链的定义

  人口学的定义:一种统计分析、出生死亡率、公民年龄结构、种族群体

  *人口学的趋势:

  People size:人口上升或降低:许多因素结合的结果(出生率、死亡率、移民等)

  People composition:出生/死亡率的相对比例:改变年龄组成的重要原因

  People location:本地化

  隐私的定义:个人的权利、遭受未授权的信息泄漏、对自己信息的使用控制

  合同的定义:受法律约束的协议

  外包的定义:将某一特定操作和服务交给外部组织解决

  价值链的定义:描述组织中给输出增加价值的活动

  1.2.2 企业外部环境的组成、政府政策对企业的影响、企业影响政府的方式、法律因素对企业的影响、解雇的种类、Data Protection Act 1998内容、健康与安全法案中雇主和雇员各自的责任、社会阶层的体现、文化趋势的组成、IT对企业的影响、机构扁平化特点、外包的分类、价值链的组成、竞争优势(Porter’s 五大竞争力模型)组成

  *企业外部环境的组成:

  PESTE(政治、经济、社会文化、技术、环境)企业环境图解

  *企业影响政府的方式:

  雇佣游说者lobbist、赋予MPs非执行董事权、影响舆论public opinion P24

  *Protectionist保护主义为限制海外市场竞争采取的措施:

  quotas、import bans、tariff、限制某一行业的外资企业

  *企业要考虑到三个level:global(WTO、EU)、national(国家政府政策、法律)、local

  *WTO宗旨:promote free trade

  *EU宗旨:free competition

  政府政策对企业的影响:经济环境、法律框架、行业结构和某些操作问题 P21

  法律因素对企业的影响:各种法律(合同法、侵权法、代理法、刑法、公司法、劳动法、健康与安全法案、信息保护、市场销售、环保、税法等)P22

  *解除合约的方式:退休retirement、辞职resignment、解雇dismissal

  *解雇的种类:

  wrongful违约解雇:breach the contract of employment违反劳动合同、与解雇方法有关

  例子:未提前通知解雇no notice、提前解除固定期限的合同early termination of fixed term contract

  unfair不公平解雇:arbitrary dismissal专制/任意解雇、dismissal without good reason与原因有关 P26

  例子:妇女怀孕而解雇

  *Data Protection Act 1998:保护任何形式的个人信息私密性,不保护公司信息 P27

  *健康与安全法案中雇主、雇员的责任:P29-30

  雇主:

  all work practices be safe工作流程安全

  work environment be safe & healthy环境安全

  Plant & equipment maintain necessary standards工厂/设备保证使用标准

  Provide training & information to all staff提供员工使用培训和相关信息

  Carry out risk assessment进行风险评估

  Introduce control reduce risk进行降低风险的控制

  Revise safety policy修订安全政策

  员工:

  Take reasonable care of themselves & others 合理照顾好自己和他人

  No interfere intentionally/recklessly with any machinery & equipment不故意越线任何机械和设备

  Inform employeer any situation dangerous告知雇主可能会发生危险的情况

  Use all equipment properly合理使用所有设备

  *重要性:

  employer’s legal obligation、accident/illness cost employer’s money、company’s image

  社会阶层的体现:收入、职业、教育背景等 P35

  文化趋势的组成:健康饮食、职业女性、环保话题 P36

  *IT对企业的影响:机构阶层扁平化flat(去除中间管理层,delayering)、扩大控制的范围(span of control)、裁员(downsizing)、外包(outsourcing)

  机构扁平化的特点:中层管理层变得多余 P37

  *外包的分类:P40

  ad hoc短期外包、project management项目管理外包、partial部分外包、total全部外包

  *环境对企业的影响:

  气候改变会影响企业:尤其是食品制造业

  资源缺失增加原材料的成本:潜在降低公司利润

  缺乏销售市场:一个环保记录不佳的企业,客户不愿再继续交易

  *企业对环境的影响:

  环境污染:垃圾的生产、有毒气体的排放

  资源的浪费:食品、水、其他原材料

  自然习惯的破坏

  动植物的缺失

  *企业如何降低对环境的伤害:

  重新设计商品,使用较少的原材料

  减少包装材料

  废物可循环使用

  Careful production planning:只生产客户所需的量

  *可持续发展sustainability定义:organizations should use the resources in such a way that they do not compromise the needs of future generations祖孙后代的影响

  *竞争力因素Competitive factors:

  SWOT analysis:Strength、weakness、opportunity、threat

  区别于PEST(用于外部分析);SWOT用于内(S、W)外部(O、T)分析

  *Poter价值链的组成(分析Microeconomics对组织的影响):P47

  支持活动:基础设施、IT、HR、采购、财务

  *主要活动:进料inbound(receiving、warehousing、distribution)、加工(transforming)、给到客户(warehousing/distribution of finished goods)、市场/销售、售后服务

  *竞争优势(Porter’s 五力模型)组成(Microeconomics):P49-50

  Threat of new entrants新兴商品(进入市场的障碍:economies of scale规模经济、product differentiation产品区别化、good brand name & customer loyalty品牌与客户忠诚度、capital requirement资金要求、switching cost转化成本、access to distribution channels分销渠道、learning cureve advantage学习曲线优势)/substitute替代品的威胁力、customers客户/suppliers供应商的议价能力、competitive rivalry同行业的竞争力

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