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2017咨询工程师《组织管理》第六章第二节

来源 :中华考试网 2016-04-01

  2017咨询工程师《组织管理》第六章第二节 工程项目人力资源管理的基本内容

  一、项目组织计划

  (一)组织计划的内容:角色和职责安排、人员配备计划、组织图表和有关说明。

  1.角色和职责安排,首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理的最为基础性的工作。角色是指在项目工作中谁来做某一事情,而职责则是回答谁决定某一事情。

  2.人员配备计划:人员配备计划就是根据已确定各个角色和职责的要求,以需配人、以岗定人。3.组织关系图4.有关说明(1)组织结构形式的影响(2)工作描述

  (二)制订组织计划要注意的问题:

  1.项目界面:

  (1)组织界面。

  (2)技术界面。

  (3)人际关系界面。

  2.人员配备计划要与需求一致

  3.约束条件

  (1)项目的组织结构。(2)共同达成的有关协议。(3)项目管理层的偏好。(4)预期的人员安排。(三)组织计划制订的方法与工具

  1.模板2.人力资源管理实践

  二、人员获取

  (一)人员获取的依据

  1.人员配备计划2.可获取人力资源情况3.招聘惯例

  (二)人员获取的工作内容

  1.人员来源分析:使用内部人员可以减少公司总成本费用的支出,因为内部人员的成本费用对于项目来说可能已经是“沉没成本”,无论其是否参加项目的工作,这部分费用都要投人,而外部聘请专家则需另付报酬。如果项目的费用核算是完全独立的,那么从项目的角度看,内部人员参加项目团队则不一定会降低成本费用,需将二者加以比较才能确定。

  2.人员获取的实施

  3.团队成员的确定:经过前面的工作,项目人力资源的获取阶段主要取得了两个成果:

  (1)项目人员的安排。(2)项目团队名录。

  (三)人员获取的基本方法:

  1.预安排2.商谈:选拔是一种特殊的商谈形式,3.招聘

  三、项目雇员考核:

  (一)考核的作用:1.有利于加强成员的团队意识2.时刻提醒团队成员要完成的任务3.调动成员积极性4.提高成员工作效率 5.保证项目目标的实现。

  (二)考核的内容:工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。

  (三)考核方式:

  1.任务跟踪2.平时抽查:可采取询问、现场观看等。抽查时要注意以下几个问题:

  (1)与其他工作结合进行。如情况碰头会,工作总结会等。

  (2)尊重被抽查人。

  (3)频率要适度,要因人而宜、因事而宜。

  3.阶段总结汇报

  4.征求客户意见

  5.问题征询:征求第三方对项目团队的意见6.成员互评。

  (四)考核的管理:

  1. 考核结果的分析

  2.考核分析结果的记录

  3.结果的反馈与工作调整

  4.结果的使用。

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