2017咨询工程师《组织管理》第三章第一节

　　 概 述

　　一、工程项目综合管理的目的：

　　二、工程项目综合管理的基本原则：

　　(一)实现项目总体目标是综合管理工作的准绳

　　(二)沟通是保证综合管理工作顺利开展的主要手段： 通过沟通(1)统一行动纲领。(2)加强协作和配合。 (3)解决新情况、新问题、新矛盾。

　　(三)保证工程项目各项工作的整体协调、有序运行： (1)各项工作分工明确、界面清晰、层次分明、责任到人、便于管理。 (2)一切工作纳入计划，尽可能把矛盾和冲突消灭在行动之前。 (3)各项工作都要按计划运行，按计划完成。

　　三、工程项目综合管理的过程

　　(一)综合管理过程的策划

　　1.项目整体目标的设定：

　　(1)投资建设的主要内容，建成后要达到的功能、产品生产能力。

　　(2)项目投资的过程和各阶段的主要里程碑。

　　(3)对各里程碑交付成果的质量要求。

　　(4)对费用控制的要求。

　　2.项目管理模式的选择和确定，主要考虑以下因素：

　　(1)业主本身的人力资源状况。

　　(2)咨询服务机构的能力与信誉。

　　(3)承包商的能力与信誉。

　　(4)上级主管单位的意愿。

　　3.根据合同规定项目管理的范围和职责分工

　　工程项目的各类管理体系文件要在项目经理的领导下发动项目管理全体人员共同参与制订，全员参与有利于管理制度的完善和管理制度的贯彻实施。

　　4.工程项目综合管理的框架

　　工程项目综合管理的过程是一种有计划、有秩序的动态管理过程，包括项目计划的制订、项目计划的实施和项目计划的变更控制。

　　(二)工程项目计划

　　1.工程项目计划的含义：

　　工程项目计划是工程项目管理组织根据所确定的项目目标，对项目实施过程中的各项工作所做的计划安排。工程项目计划可以分为项目工作计划、费用计划、进度计划、变更控制计划、项目采购计划、资源需求与供应计划、人员组织计划、文件控制计划、风险应对计划和项目支持计划等内容。综合管理就是要协调这些计划，共同努力实现整体目标。

　　2.工程项目计划的作用：

　　(1)作为工程项目实施的控制依据，是实施工程项目管理的基础性工作。

　　(2)通过制订工程项目计划，预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性。

　　(3)促进工程项目相关各方之间的协调和沟通。

　　(4)确定关键控制点的检查内容、范围和时间等。

　　(5)确定进度度量和工程项目控制的时间基准线。

　　3.工程项目计划的制订

　　(1)工程项目计划应由项目经理会同有关项目管理组织自上而下、自下而上共同制订

　　(2)工程项目计划的制订应通过分析和评价有关内部和外部、历史和现今的信息，汇总并协调各种计划，评估和预测未来可能的发展情况，从而建立一个连贯的、协调一致的有关完成工程项目任务方案的综合性工程项目计划，并以此来指导工程项目的实施和控制。

　　(3)工程项目计划通常要在多个方案中进行分析、评价和筛选，最终形成一个可行的——能够实施并达到预期目标，最优的——实现资源最佳配置的方案。

　　(4)制订工程项目计划的主要步骤包括：

　　①定义工程项目目标;

　　②把工程项目范围详细划分为各个工作包;

　　③每一个工作包的详细工作计划;

　　④汇总各工作包的计划，安排协调一致的进度计划;

　　⑤质量评审的关键节点和质量检查、评审安排;

　　⑥资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划;

　　⑦风险进分析，提出对策⑧评审，下达基层执行。

　　(三)工程项目计划的实施与控制

　　1.工程项目计划实施与控制的目的

　　2.工程项目计划实施与控制的基本方法

　　(1)建立计划实施的监测记录体系和统计报告制度。

　　(2)对偏差进行分析。正偏差的原因分析，作为经验总结;负偏差的原因分析，作为教训总结。

　　(3)采取措施纠正偏差。

　　(四)工程项目计划的变更控制

　　l、工程项目计划变更控制的含义

　　2.变更控制的原则：

　　(1)原先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断地保持。

　　(2)在制定项目计划时，加强风险分析，在进度安排上留有适当余地，在费用安排上考虑一定的不可预见费，这样就可以减少计划变更的几率。

　　(3)尽量减少变更带来的影响。能微调就微调，能局部调整就局部调整。尽量通过及时微调纠正偏差，避免小矛盾转变成大矛盾。

　　(4)建立严格的变更评审和批准程序。重大变更必须取得业主同意。

　　(5)变更评审前要与有关部门进行反复协商沟通。