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2019年咨询工程师考试《分析与评价》教材考点:第十一章第三节

来源 :中华考试网 2018-06-13

第三节 社会评价的主要方法 ☆☆☆

  一、方法类型

是否量化

定性分析

采用文字描述,强调描述、分析和预测,因果关系和逻辑关系

定量分析

一定的数学公式或模型,计算出结果并结合一定的标准进行分析评价。要有统一的量纲,一定的计算公式和判别标准

应用领域

通用方法

广泛用于项目决策分析与评价中:对比分析法;文献调查、问卷调查等方法;逻辑框架法

专用方法

主要在社会评价中应用:利益相关者分析方法、参与式方法等

  二、社会信息调查方法

  社会信息是社会评价的基础。

  一手资料调查法:问卷法、访谈法、专家讨论会法、参与式观察法、现场观察法;

  二手资料调查法:文献调查法。

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  (一)文献调查法

  社会调查一般是从文献调查开始。通过收集有关的各种文献资料,摘取其中对社会评价有用的信息。

  特点:无论进行短期调查还是长期研究,社会评价人员都应尽可能全面收集已有的信息和资料,但应注意资料的有效性、时效性。

  (二)问卷调查法

  调查人员以统一设计的书面问卷格式,提出若干问题并要求被调查者作出书面回答。

  包括开放式、封闭式和半开放半封闭三种。

开放式

不提供备选答案,被调查者,不受限制地表述自己的意见

自发和自由的,可以畅所欲言
定量分析困难,问卷处理效率低,难以获得某些问题的总体认识

封闭式

预先规定答案

处理效率高,能获得某些问题的总体判断
限制了被调查者充分地表达自己的见解

半开放半封闭

部分自由式,部分预定选项

用的最多

  1.问卷调查的内容:

  被调查者基本情况、调查的基本问题、被调查者的态度意见等三部分内容。

  2.问卷设计是问卷调查的关键,问卷设计的原则:

  ·尽量避免使用……术语,答案尽可能简短;

  ·尽可能避免问题具有导向性;

  ·问题的排序具有逻辑性和流畅性,问题设计由简到繁、由易到难、一般到具体,开始的是概括性、容易回答的;

  ·敏感性问题注意提问时机和提出方式;

  ·新设计的问卷,小范围试验。

  (三)访谈法

  通过口头交谈方式了解社会信息。

  1.个别访谈法:经常采用,分为非正式的会话式访谈、重点问题访谈及半封闭型的访谈。

  优点:有利于了解有关问题,理解目标人群观点、态度及行为模式。

  特点:技巧性很强,问话的顺序、方式及语气,语音应该通俗,做有心的听众、客观的观察者,引导淋漓表达。

  2.集体访谈法:召集被调查者开会讨论和交流,以收集社会信息。互动

  优点:所获得的信息更为广泛、更为全面;能够相互启发、补充、核对和修正,所获信息更为完整和准确;可以同时调查若干个不同的访谈对象,节约人力和时间。

  缺点:被调查者的回答和看法顺从、接近或符合大多数人的意见;对于某些敏感问题的访谈,也不适合采用。

  使用特点:

  ·被访问者必须是不同学科的专业人士;

  ·主持人要控制全局,启发大家;

  ·主持人激发活跃气氛;创造自由、民主讨论气氛;

  ·主持人为每一位被调查者创造发言机会,控制那些发言过长或次数过多的人。

  (四)专家讨论会法

  邀请有关专家讨论所需调查的内容,从而获取所需信息。

  优点:不仅能获得社会信息,往往也能直接获得解决某些因项目引发的社会问题的办法或措施。

  (五)参与式观察法

  通过调查者参与项目所在地区受影响群体的活动,以实际的内部观察获取所需信息。

  3个优点:可以观察到真实情况;有助于揭示行为模式、社会和经济进程,以及未意识到或不能适当描述的环境因素;有助于了解贫困人口和其他容易被忽略的人群的需要、……

  遵循4个规则:

  ·明确观察的主要问题

  ·合理安排观察的地点和日程

  ·观察者在项目拟建社区应担当适当的职能:社区成员、纯粹调查者,介于两者之间。

  ·避免两种偏见:调查人员对被观察环境施加影响;被观察环境对调查人员施加影响。

  (六)现场观察法

  调查者深入现场获取所需社会信息,调查人员对被观察者不加任何控制和任何影响的观察。观察过程自然,观察结果真实可信。

  优点:直观性和可靠性

  缺点:带有一定的偶然性和表面性;许多社会信息不能或不宜进行现场参观和考察。

  现场观察法常和文献调查法、问卷调查法等结合使用。

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