全国2020年10月高等教育自学考试

　　网络经济与企业管理试题

　　课程代码:00910

　　1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　选择题部分

　　注意事项:

　　每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1.在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是

　　A.全局性战略

　　B.根本性战略

　　C.事业层战略

　　D.职能战略

　　2.迈克尔.波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略:总成本领先战略、差别化战略及

　　A.纵向一体化战略

　　B.横向一体化战略

　　C.重点战略

　　D.复合多样化战略.

　　3.波特把企业的活动分为两类,-类是 基本活动,另一类是

　　A.支持性活动

　　B.特殊活动

　　C.经营活动

　　D.生产活动

　　4.用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是

　　A.企业使命

　　B.企业战略

　　C.企业环境

　　D.企业的目的和日标

　　5.根据波士顿矩阵分析方法,我们]把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为

　　A.明星类

　　B.金牛类

　　C.问号类

　　D.狗类

　　6.战略制定的第一步 是

　　A.战略分析

　　B.使命定位

　　C.战略选择

　　D.经营战略规划

　　7.根据客户组合分析法.对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是

　　A.维持

　　B.投资

　　C.放弃

　　D.培育

　　8.对客户进行分析,关键是分析客户的

　　A.客单价

　　B.终生价值

　　C.复购率

　　D.转化率

　　9.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是

　　A.营销管理模块

　　B.销售管理模块

　　C.客户服务模块

　　D.数据分析模块

　　10.企业组织形式中,直线制组织结构的优点是

　　A.指挥灵活

　　B.实行多元化管理

　　C.管理权力相对分散

　　D.管理费用高

　　11.企业组织形式中,职能制组织结构的缺点是

　　A.管理权力集中

　　B.多头领导

　　C.组织的层级较多

　　D.分工专业化

　　2.业务流程再造的简称是

　　A. BRI

　　B. BPR

　　C. PPP

　　D. BPP

　　13.企业组织的基本职能不包括

　　A.实现顾客利润最大化

　　B.保证企业功能的实现

　　C. 保持企业活动的协调性

　　D.维护企业的稳定性

　　14.在变化的市场环境中,为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程称为

　　A.供应链管理

　　B.市场营销

　　C.企业运作管理

　　D.采购管理

　　15准时生产简称为

　　A. MRP

　　B. JTT

　　C. CPFS

　　D. VMI

　　16.以传统的工业工程技术为基础,进行动作研究和时间研究的是

　　A.福特制

　　B.泰勒制

　　C.甘特制

　　D.德鲁克制

　　17.企业为实现企业价值最大化,对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配,进行计划、组织、控制管理称为

　　A.企业生产管理

　　B.企业运营管理

　　C.企业财务管理

　　D.企业销售管理

　　18.在诸多的财务管理日标中,通常被认为较为合理的是

　　A.利润最大化

　　B.股东财富最大化

　　C.企业价值最大化

　　D.总成本最小化

　　19.人力资源管理的基本原则不包括

　　A.综合效率原则

　　B.使用和开发相结合原则

　　C.公平竞争原则

　　D.时效性原则

　　20.员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为

　　A.非经济报酬

　　B.经济报酬

　　C.基本薪酬

　　D.绩效薪酬

　　21.能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为

　　A.企业员工

　　B.人力资源

　　C.管理者

　　D.决策人员

　　22.以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于

　　A.事实知识

　　B.显性知识

　　C.隐性知识

　　D.人力知识

　　23.我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为

　　A.智力

　　B.资源

　　C.知识

　　D.素材

　　24.知识管理的编码策略,它是基于知识冉用的知识管理策略,也可称之为

　　A.个人化策略

　　B.显性策略

　　C.隐性策略

　　D.共享策略

　　25.日前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠

　　A.首席财务官(CFO)

　　B.首席信息官(CTO)

　　C.首席知识官(CKO)

　　D.首席执行官(CEO)

　　26.知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及

　　A.知识获取

　　B.知识存储

　　C.知识处理

　　D.知识奖惩

　　27.关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是

　　A.事实知识

　　B.隐性知识

　　C.编码知识

　　D.人力知识

　　28.供应链的合作性关系模式又称之为

　　A.双赢模

　　B.多赢模式

　　C.单边模式

　　D.双边模式

　　29.供应链管理的本质目标是

　　A.“7C原则

　　B.“7R原则”

　　C.“7M原则

　　D.“8R原则

　　30.供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为

　　A.信息流

　　B.物流

　　C.资金流

　　D.商流