2018年10月自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题答案及评分参考

　　(课程代码 00910)

　　一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。

　　1.A 2.B 3.D 4.A 5.C

　　6.A 7.C 8.B 9.B 10.D

　　11.A 12.B 13.C 14.C 15.C

　　16.A 17.D 18.B 19. B 20.C

　　21.D 22.D 23.B 24. C 25.C

　　26.C 27.B 28.D 29. B 30.D

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

　　31.BCD 32.ACD 33.ABCE 34.ACDE 35.BCD

　　三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

　　36.有效性原则;(1分)统一指挥原则;(1分)权责利相一致原则;(1分)集权与分权相结合原则;(1分)弹性原则;协调原则。(1分)

　　37.(1)组织设计购买

　　①根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统：包括1)建立目标体系;2) 设计流程，进行分工;3)实现部门化;(1分)

　　②确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来;(1分)

　　③与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转(1分)

　　(2)组织运作(1分)

　　(3)组织调整(1分)

　　38.网上直接调查是公司主动利用Internet获取信息的重要手段。它一般要按以下步骤进行：

　　(1)确定网上直接调查的目标市场;(1分)

　　(2)确定调查方法和设计问卷;(1分)

　　(3)选择调查方式;(1分)

　　(4)分析调查结果;(1分)

　　(5)撰写调查报告。(1分)

　　39.成本管理包括成本预测、(1分)成本控制;(1分)利润管理包括目标利润规划、(1分)股利政策制定、(1分)利润分配管理等。(1分)

　　40.(1)准时采购的关键是与供应商的关系;(1分)(2)应找到“好”的合作伙伴;(1分)(3)建立一套有效的供应商激励机制;(1分)(4)使供应商和用户一起分享准时采购的好处;(1分)(5)企业的各部门应为实施准时采购创造有利的条件。(1分)

　　41.(1)分析内外因素，提炼核心价值观;

　　(2)制定企业文化战略;

　　(3)制定企业文化管理制度;

　　(4)进行培训，让员工接受新的企业文化;

　　(5)领导者身体力行，信守价值观念;

　　(6)建立激励机制，巩固企业文化;

　　(7)根椐环境的改变适时对企业文化进行调整。

　　(每项内容1分，只要能回答其中5点即可满分)

　　四、论述题：本大题10分。

　　42.原则：趣味性、个性化、互动性、主创性。(任意两点即给2分)

　　注意事项:(1)应明确网上培训计划;(2分)(2)网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求;(2分)(3)要有—套完整的教学软硬体;(2分)(4)应该选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品。(2分)

　　五、案例题：本大题20分。

　　43.(1)网络型组织特征如下:

　　①网络的基本构成要素是众多的节点和节点之间的相互关系，在网络型组织中，节点可以由个人、企业内的部门、企业或是它们的混合组成，每个节点之间都以平等身份保持者互动式联系。(2分)

　　②密集的多边联系和充分的合作是网络型组织最主要的特点，而这正是其与传统企业组成形式的最大区别所在。(2分)

　　③网络型组织是将快速重组的单元构成化的组织结构，以充分授权的团队工作代替金字塔的层级制管理，从命令和控制为主的管理理念向领导、协调、激励、支持及信任为主的管理理念和管理方式转变。(2分)

　　④网络型组织在经营管理活动中，强调加盟企业各方都必须随时准备对市场和其他加盟伙伴的变化做出反应。(2分)

　　⑤网络型组织的协调管理作用增强，由垂直控制转向横向协调，这是网络型组织和传统企业管理方式相比在管理方式上的重要区别。(2分)

　　(2)网络型组织的基本类型包括：

　　内部网络;(2分)垂直网络;(2分)市场间网络;(2分)机会网络。(2分)

　　微软公司的网络型组织属于内部网络。(2分)