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2018年4月管理类自考《人力资源管理(一)》真题

来源 :中华考试网 2018-07-20

  二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

  26.亚当斯公平理论中所涉及的员工投入包括

  A.时间 B.认可

  C.能力 D.表扬

  E.努力

  27.人力资源外包的优点有

  A.缓解企业资源短缺 B.缓解企业技术短缺

  C.降低企业的管理风险 D.减少人力资源部门的固定成本

  E.有利于企业集中开展核心任务

  28.英特尔公司的“招聘三部曲”包括

  A.自荐 B.初步面试

  C.模拟测验 D.员工推荐

  E.标准化心理测试

  29.人员素质测评中属于心理测验方法的有

  A.面试 B.成就测验

  C.智力测验 D.文件筐测验

  E.能力倾向测验

  30.根据考核的执行者不同,绩效考核的主体包括

  A.上级 B.下级

  C.同级 D.朋友

  E.本人

  三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

  31.简述“社会人”假设的管理措施.

  32.简述工作设计的原则。

  33.简述招募信息发布的原则。

  34.简述讲授培训法的优缺点。

  35.简述绩效计划的内容。

  四、论述题:本题10分。

  36.试述影响薪酬水平的宏观因素。

  五、分析说明题:本题10分。

  37.背景资料:

  以下是美国丰田汽车制造公司的一个为期四天的培训计划:

  第一天:由公司主管人力资源的副总裁先致欢迎词,然后介绍此次培训计划,并详细介绍了丰田公司的组织结构、人力资源部门情况、历史文化、雇员福利和团队精神的重要性。

  第二天:进行“TMM倾听方法——沟通技能训练”。重点讲解丰田公司上岗引导的一 般性内容,包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆。

  第三天:进行“TMM提问与反请方法训练重点讲解丰田公司解决问题的方法、质量保证体系和安全保证途径。

  第四天:召开团队精神研讨会,主题包括团队训练、丰田的提案制度,以及丰田的团队成员活动协会。重点讲解作为团队成员的基本知识和技巧。

  问题:(1)组织中一般将员工的职业生涯划分为哪几个阶段?这次培训是针对处于哪个职业生涯阶段的员工?

  (2)结合材料分析这次培训对员工职业生涯发展的影响。

  六、案例分析题:本题15分。

  38.福克斯波罗公司的“金香蕉奖”

  美国福克斯波罗是一家专门生产精密仪器设备等高技术产品的公司。创业初期,在技术改造上遇到了棘手的问题,若不及时解决就会影响企业生存。一天晚上,正当公司总裁为此冥思苦想时,一位技术专家突然闯进办公室,兴致勃勃地阐述了他的解决办法。总裁听罢,觉得其构思确实非同一般,便想立即给予嘉奖。他在抽层中翻找了好一阵,最后拿着一件东西躬身递给技术专家说:“这个给你!”这东西非金非银,而仅仅是一只普通的香蕉!这是他当时所能找到的唯一奖品了。而技术专家也很感动,因为这表示他的研究成果已得到了总裁的认可。从此以后,该公司设立了“金香蕉奖”,对攻克重大技术难题的技术专家授予一只纯金制香蕉形别针。

  问題:(1)请回答激励的作用有哪些?

  (2)结合激励的方法,谈谈“金香蕉奖”的启示。

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