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2018年10月自考管理类商务交流(二)真题

来源 :中华考试网 2019-03-13

  二、简答题:本大题共5小题,共30分。

  21.(4分)简要说明讲话应具备的特征。

  22.(8分)简要说明打电话时如何形成积极的个性。

  23.(6分)简要说明面试时应当避免的行为。

  24.(7分)分别说明权威决策法和多数/投票表决决策法盼特点。

  25.(5分)简要说明视听会议的优缺点。

  三、案例题:本大题共1小题,共20分。

  26.沃德公司是一家大型汽车制造商,为了顺应汽车行业发展的趋势,公司准备研发新能源汽车。你作为市场部经理,应公司总经理的要求,进行有关新能源汽车的消费意向调查,并将调查结果以报告的形式提交总经理,为公司做出科学决策提供依据。

  (1)请说明准备一份问卷应该注意的问题。(7分)

  (2)请列举调查报告的种类。(3分)

  (3)请列举书面交流的优缺点。(10分)

  四、综合题:本大题共1小题,共20分。

  27.UG是一家4A广告公司,在广告行业中享有良好的声誉。近日受一家化妆品公司的委托,做有关新产品的年度广告策划。UG公司充分发挥业务优势,不断探索营销新思路,通过市场调研,有效整合各种媒体,制定出了科学的广告策略,以达到最优的广告效果。作为公司的策划总监,你将在现场向客户做广告策划提案演讲。为此你应做好充分的准备,以期获得客户的高度认可。

  (1)请拟一份演讲提纲。(8分)

  (2)请选择两种你认为最合适的视觉辅助手段,并分别说明其优点。(4分)

  (3)请说明作为一名优秀的演讲者应具备的声音素质。(8分)

  五、应用题:本大题共2小题,每小题5分,共10分。

  28.ML调研公司对在校大学生进行有关新媒体使用情况的调查,发现大学生接触新媒体的首要动机比例如下图所示:

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