浙江省2010年4月高等教育自学考试

质量管理体系认证试题

课程代码：01615

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.质量手册的对象是(      )

A.单个项目                                                 B.产品形成过程

C.合同                                                        D.质量管理体系所覆盖的产品范围

2.顾客的要求可以由顾客以合同方式规定或由_____确定。(      )

A.组织自己                                                 B.国家相关标准   

C.第三方                                                     D.顾客满意度

3.关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是(      )

A.两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果

B.质量方针为建立和评审质量目标提供了框架

C.质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布

D.质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

4.关于ISO 9000族核心标准，下列说法不正确的是(      )

A.ISO 9000标准第—次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础

B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面，该标准关注的是顾客满意度

C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB／T19001标准的实施指南

D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织，标准原则上适用于其他领域的审核

5.下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是(      )

A.GB／T 19000                                           B.GB／T 19001

C.GB／T 19011                                           D.GB／T 19021

6.关于准则，下列说法正确的是(      )

A.审核准则是用作确定符合性的依据

B.针对一次具体的审核，审核准则应形成文件

C.审核准则能发现结果的符合或不符合，或指出改进的机会

D.审核准则是用作与审核证据进行比较的依据

7.下列各项中，最不可能成为某食品加工企业质量体系审核委托方的是(      )

A.该食品加工企业                                       B.与该企业有业务联系的顾客

C.国家食品卫生监督局                                D.某重型机械制造商

8.现场审核首次会议由_____主持。(      )

A.最高管理者                                              B.审核组长

C.管理者代表                                              D.质量部门负责人

9.管理体系认证基本上都属于(      )

A.强制性认证                                              B.自愿性认证

C.产品认证                                                 D.3C认证

10.产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是_____的不同。(      )

A.认证对象                                                 B.认证性质   

C.认证领域                                                 D.认证条件