浙江省2013年7月高等教育自学考试

现代质量工程（二）试题

课程代码：01961

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

 

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.关于质量的概念，下列说法正确的是

A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性    

B.一组固有特性满足要求的程度

C.服务的快捷性、准确性及安全性   

D.质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性

2.____是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

A．质量目标                                                 B.质量策划    

C.质量保证                                                    D.质量改进

3.全面质量管理的概念最早见于1961年____一书。

A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》    B.菲根堡姆的《全面质量管理》

C.朱兰的《朱兰质量手册》                           D.戴明的《走出危机》

4.将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的

A．管理的系统方法                                       B.过程方法

C.与供方互利的关系                                      D.供应链战略合作伙伴关系

5.质量改进是消除____的问题。

A．偶发性                                                     B.系统性 

C.隐患性                                                       D.复杂性

6.有二个质量特性，就要绘制

A．2张因果图                                               B.2张排列图

C.1张因果图                                                 D.1张排列图和1张因果图

7.在排列图上通常把累计比率为0~80%的因素称为

A．次要因素                                                 B.主要因素    

C.一般因素                                                    D.重要因素

8.____是质量改进“分析问题原因”步骤中建立假设的有效工具。

A．因果图                                                     B.排列图 

C.对策表                                                       D.散布图

9.某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用

A．不合格品率p控制图                                B.均值——极差控制图

C.中位数——极差Me——R图                       D.不合格品数np控制图

10.关于休哈特所提出的控制图理论的基本思想，下列说法不正确的是

A．在一切制造过程中所呈现出的波动有稳定分量和间断波动两个分量

B.由过程内部引起的波动称为偶然波动，由可查明原因引起的波动称为异常波动

C.制造过程中所出现的两类分量均可用有效方法加以发现，并可被剔去

D.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来

 

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、____或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A．员工                                                        B.供方

C.合作伙伴                                                    D.政府

E.认证机构

12.国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括

A．以顾客为关注焦点及领导作用                  B.全员参与及过程方法

C.管理的系统方法及持续改进                        D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系

E.成本领先与持续改进

13.标准化是进行质量管理的依据和基础，企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有

A．国家标准                                                 B.行业标准和地方标准中的强制性标准

C.申明采用的推荐性标准                               D.已备案的企业产品标准

E.企业最高管理者提出的标准

14.控制图经过一个阶段使用后，有可能出现新的异常，这时应

A．查出异因                                                 B.采取措施，予以消除

C.重新转到分析用控制图                               D.继续观察

E.停产检查

15.产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的____等因素密切相关。

A．人员水平                                                 B.设备能力

C.工资高低                                                    D.专业技术

E.环境条件

16.质量检验的主要功能的体现有

A．鉴别质量是否符合规定要求                     B.提高检验人员水平

C.把住不合格不放行的关口                           D.根据质量状况分析改进质量

E.预防不合格品的产生

17.异常因素的特点包括

A．对产品质量影响较大                                B.容易消除

C.非生产过程所固有                                      D.难以消除

E.不值得考虑

18.单值——移动极差x—R_s控制图多用于

A．对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合

B.如化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合

C.取样费时、昂贵的场合

D.对检出过程灵敏度要求高的场合

E.控制对象为不合格品率的场合

19.当工序有偏离时，提高C_pk的途径有

A．缩小公差                                                 B.减少偏离量

C.降低离散度                                                D.适当加大公差

E.减少UCL

20.检验水平的选取主要考虑

A．批与批间质量差异                                   B.检验费用

C.产品复杂程度                                             D.是否是破坏性检验

E.抽样类型