自学考试《物业管理》章节习题及答案：第13章

　　第十三章 人力资源管理

　　复习要点

　　1、招聘的组织实施 P195

　　2、培训的分类及内容 P199

　　3、培训的组织与实施 P203~204

　　4、员工薪酬管理的主要内容 P204

　　5、考核的组织与实施 P207

　　练习题

　　1.招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的( )，企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。答案：A

　　A.规范性 D.真实性 C.准确性 D.合理性

　　2.在常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。答案：C

　　A.面试 B.心理测验 C.知识测验 D.劳动技能测验

　　3.对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括( )。答案：D

　　A.突发水浸事故的处理能力

　　B.玻璃幕墙的清洁能力

　　C.车辆冲卡事件的处理能力

　　D.室内门窗的维修能力

　　4.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。答案：B

　　A.房屋附属设备的构成及分类

　　B.供水供电基本知识

　　C.三级保养制度

　　D.房屋附属设备维修的类型

　　5.下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是( )。答案：A

　　A.物业服务企业财务管理

　　B.物业管理基础知识

　　C.物业管理收费知识

　　D.环境管理知识

　　6.在物业服务企业常用的培训方法中，( )是物业服务企业培训中常用的培训方式。答案：A

　　A.课堂教学法 B.现场教学法 C.远程网络教学法 D.师徒式培训法

　　7.企业薪酬管理的目标不包括( )。答案：D

　　A.吸引高素质人才，稳定现有员工队伍

　　B.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力

　　C.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

　　D.员工不安心本职工作，工作业绩低和无工作动力

　　8.对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可( )测定。答案：B

　　A.定性 B.定量 C.定量与定性相结合 D.不确定

　　9.对于考核的程序来说，在确定考核周期时，一般以( )为周期比较合适。答案：D

　　A.三个月 B.六个月 C.九个月 D.一年

　　10.在考核的程序中应建立考核的组织机构，一般对项目负责人的考核可建立以( )为组长，公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组。答案：A

　　A.公司负责人 B.项目机构负责人 C.相关部门负责人 D.人力资源部负责人