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自学考试《顾客消费心理专题》基础题(2)

来源 :中华考试网 2018-03-02

  自学考试《顾客消费心理专题》基础题(2)

  单项选择题:(将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分,共10分)

  1.消费者去北京百货大楼买过东西,日后能够想起百货大楼的形象,就是( )。

  A.情绪形象记忆 B.感知形象记忆

  C.长时记忆 D.概念记忆

  2.消费者都是带有一定动机和欲望走进商店,据美国一家百货公司调查,在顾客的购买行为中,有72%来自( )。

  A.潜在的欲望 B.意识的欲望

  C.实证诱导 D.消费期望

  3.各种感觉的感受性在一定条件下会出现:( )。

  A.越来越强现象 B.越来越弱现象

  C.保持原状现象 D.此长彼消现象

  4.消费者寻找商品信息的主要来源有:( )。

  A.个人、商业、大众、经验 B.父母、广告、商店、同学

  C.朋友、推销商、工厂、邻居 D.熟人、电视、报刊、同事

  5.记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。( )是巩固已经识记的知识和经验的过程,使识记材料较长时间地保持在脑海中。

  A.识记 B.回忆 C.认知 D.保持

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