单项选择题

　　1.职业道德人活动中,对客人做到( c )是符合语言规范的具体要求、

　　A、言语细致反复介绍 B、语速要快不浪费客人时间 C、用尊称不用忌语 D、语气严肃维护自尊

　　2.爱岗敬业作为职业道德的重要内容,是指员工( c )

　　A、热爱自己喜欢的岗位 B、热爱有钱的岗位C、强化职业责任D、不应多转行

　　3. 爱岗敬业的具体要求是( c )

　　A、看效益决定是否爱岗 B、转变择业观念

　　C、提高职业技能 D、增强把握择业的机遇意识

　　4. 市场经济条件下( a )不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求

　　A、通过诚实合法劳动实现利益最大化 B、打进对手内部增强竞争优势

　　C、根据服务对象决定是否遵守承诺 D、凡有利于增大企业利益的行为就做

　　5、( a )是企业诚实守信的内在要求

　　A、注重环境效益 B、增加职工福利 C、注重经济效益 D、开展员工培训

　　6、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到(A )

　　A、追求真理坚持原则 B、奉献社会助人为乐

　　C、公私分开实事求是 D、有求必应 服务热情

　　7、下列关于勤劳节俭的论述中,正确的选择是( b )

　　A、勤劳是人生致富的充分条件 B、节俭是企业持续发展的必要条件

　　C、勤劳不如巧干 D、节俭不如创造

　　8、职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有(A )的特点

　　A、明确的规定性 B、高度的强制性 C、普适性 D、自愿性

　　9、在企业的活动中( d )不符合平等尊重的要求

　　A、根据员工技术专长进行分工 B、根据服务对象的年龄采取不同服务措施

　　C、师徒之间要平等和互相尊重 D、同工同酬取消员工间的一切差别

　　10、关于创新的论述正确的是( c )

　　A、创新就是出新花样 B、创新就是独立自主

　　C、创新是企业进步的灵魂 D、创新不需要引进外国的新技术

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