一、定义判断。每道题先给出定义，然后列出四种情况，要求你严格依据定义。从中选出一 个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的。不容置疑的。

　　1.价格竞争是通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。非价格竞争。即价值竞争，就是为顾客提供更好、更有特色，或者更能适合各自需求的产品和服务的一种竞争。

　　根据上述定义，下列不属于非价格竞争策略的一项是：

　　A.加强品牌建设

　　B.压缩生产成本

　　C.进行产品创新

　　D.提供个性服务

　　【答案】B

　　【解析】A、C、D三项都是从非价格方面提升产品和服务的价值，因此属于非价格竞争策：B项属于价格竞争策。故答案选B.

　　2.犯错误效应，也称“白璧微瑕”效应，是指小小的错误反而会使有才能的人人际吸引力提高。根据上述定义，下列属于犯错误效应的是：

　　A.大物理学家爱因斯坦有一举动让我们感到非常可爱，就是他帮助邻家小姑娘做算术题，并且津津有味地吃小姑娘给他的甜饼

　　B.小李是某大型外资企业的职员，他能力超群，为公司赢得了很多的客户，获得了巨大的 利润。然而他在同事中并不受欢迎，很多人都有意无意地躲避他，甚至还有人私底下挖苦他

　　C.1961年，美国总统肯尼迪试图在猪湾侵入古巴，结果计划惨遭失败。消息传来，全国一片哗然。令人不解的是，“猪湾事件”非但没有使肯尼迪的声望降低，相反，他的声望却大大提高了

　　D.2009年著名高尔夫运动员伍兹的一次车祸，在短短的几周内。引出了多达十几位的情妇 队伍，舆论哗然，多家著名赞助商撤掉了由伍兹代言的广告

　　【答案】C

　　【解析】犯错误效应的定义要点是：①小小的错误;②有才能的人;③人际吸引力提高。A项和B项没有犯错误，不符合①;c项符合定义;D项不符合③。故答案选c。

　　3.误解性危机是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题，没有出现任何损害公众的事件。但是由于种种原因，被公众误解怀疑，受到公众无端指责，企业由此而陷入危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误，或者管理工作中出现问题，或者产品质量上出现问题，而引发的危机事件。

　　根据上述定义.下列属于误解性危机的是：

　　A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货

　　B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损，导致该工厂停产

　　C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品，导致公众排斥该品牌产品

　　D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后。花卉行业惨遭损失

　　【答案】D

　　【解析】误解性危机的定义要点是：①企业方面没有问题;②没有出.现任何损害公众的事件：③被公众误解怀疑;④陷入危机。A项中企业的产品质量有问题，不符合①;B项遭遇地震后并没有被公众误解.不符合③;c项大量不合格产品对公众造成了损害，不符合②;D项是由于杂志不实的报道造成的危机，符合定义。

　　4.0.8生活学是台湾地区、日本流行的一种生活哲学。0.8生活学的真谛是：生活需要冲，更需要缓冲。尽80%的力气就好了，剩下20%的力气权当回旋的余地和养精蓄锐的本钱。根据上述定义，下列符合0.8生活学的是：

　　A.不想当将军的士兵不是好士兵

　　B.没有最好，只有更好

　　C.三天打鱼，两天晒网

　　D.人活八分饱，花开九分艳

　　【答案】D

　　【解析】0.8生活学体现的这样一种生活态度：既要努力，又要留下一定的缓冲余地。A、B两项都没有体现后者;C项没有体现前者：D项符合定义。

　　5.生态旅游是指具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。生态旅游具有两个要点：其一是生态旅游的物件是自然景物;其二是生态旅游的物件不应受到损害。

　　根据上述定义.下列属于生态旅游的是：

　　A.某电影剧组在浙江某影视基地搭建的仿古建筑群，成为了著名的旅游景点，吸引了很多人前去参观

　　B.某校爱心社组织社员到北京十渡自然风景区观光旅游并沿途清理景区垃圾

　　C.小张参加了某旅行社组织的“北京三日游”活动，游览了故宫、天安门、长城、十三陵等多处著名的历史文化景点

　　D.经过政府的大力宣传.许多居民提高了环保意识，不遗余力地保护当地的自然景观

　　【答案】B

　　【解析】生态旅游是一种旅游活动，D项不符合;A、c两项的旅游对象都不是自然景物，也不具有保护自然环境的意义，因此不属于生态旅游。只有B项符合定义。