1、物业管理企业在综合开发中根据业主、物业使用人签订的特约服务，服务费用由( )约定。

　　A、业主

　　B、业主大会

　　C、业主委员会

　　D、双方

　　2、物业管理企业在管理中的各项物业服务收费是有区别的，按照我国现行的办法是()

　　A、政府指导价

　　B、市场调节价

　　C、包干制和酬金制

　　D、政府指导价和市场调节价

　　3、物业管理费用核算包括经费、保险费、土地使用费、( )等。

　　A、差旅费

　　B、绿化费

　　C、取暖费

　　D、水电费

　　4、物业管理企业，年末应收账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。

　　A、0、1%～0、5% B、0、2～0、5% C、0、3%～0、5% D、1%

　　5、()是物业管理人员应当具有的职业道德。

　　A、诚实守信、热情服务

　　B、语言表达和沟通能力

　　C、心理素质和个人形象

　　D、兢兢业业、热情服务

　　6、根据《物业管理条例》规定，一个物业管理区域成立()。

　　A、一个业主大会

　　B、一个业主委员会

　　C、两个业主委员会

　　D、根据具体情况确定

　　7、在委托物业管理服务中，物业管理企业只拥有物业的经营权()。

　　A、使用权 B、产权 C、支配权 D、管理权

　　8、物业管理企业为了转移物业管理服务中的风险，要向保险公司投保公众责任险，其中不包括( )。

　　A、财产保险 B、人身保险 C、公共责任保险 D、医疗保险

　　9、物业管理属于服务行业，按照现行税收制度的规定，企业应交纳( )。

　　A、管理税

　　B、营业税

　　C、城市建设维护税

　　D、所得税

　　10、物业管理企业是服务性第三产业，国家为了扶持物业管理企业，对企业给予政策性亏损补贴和其他补贴，称为( )收入。

　　A、业务补贴 B、补贴 C、经营补贴 D、附加补贴

　　答案： DDBCA ADDBB