注册物业管理师考试《管理实务》巩固试题（4）

　　2017年物业管理师考试已进入备考阶段，为此，中华考试网整理了注册物业管理师考试《管理实务》巩固试题，共20题，以供考生平时练习。

　　1 物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费(　)倍的罚款。

　　A. 2～3

　　B. 2～4

　　C. 1～2

　　D. 1～3

　　参考答案: A

　　2 白蚁防治方法中，(　)主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。

　　A. 药杀法

　　B. 生物防治法

　　C. 诱杀法

　　D. 生物灭蚁法

　　参考答案: C

　　3 物业区域清洁工作日常管理的方法中，(　)应覆盖小区主要室内外公共区域。

　　A. 专项抽检

　　B. 年检

　　C. 月检

　　D. 日检

　　参考答案: D

　　4 《公司法》规定，物业服务企业设立须向(　)行政管理部门注册登记，在领取营业执照后， 方可开业。

　　A. 税务

　　B. 工商

　　C. 市政

　　D. 建设

　　参考答案: B

　　5 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是(　)。

　　A. 制度公文

　　B. 会议公文

　　C. 事务公文

　　D. 行政公文

　　参考答案: D

　　6 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括(　)。

　　A. 月维修保养计划

　　B. 季度维修保养计划

　　C. 周维修保养计划

　　D. 年度维修保养计划

　　参考答案: C

　　7

　　一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是(　)。

　　A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准

　　B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作 、

　　C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作

　　D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算

　　参考答案: B

　　8 前期物业管理的风险有很多，最主要的是(　)。

　　A. 合同风险

　　B. 专业服务咨询的风险

　　C. 项目接管的不确定性带来的风险

　　D. 物业管理日常运作过程中存在的风险

　　参考答案: A

　　9 物业服务企业可通过(　)了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作。

　　A. 个性测验

　　B. 特殊能力测验

　　C. 智力测验

　　D. 知识测验

　　参考答案: A

　　10

　　测量客户满意的方法不包括(　)。

　　A. 建立受理系统

　　B. 失去客户分析

　　C. 客户满意度调研

　　D. 领导衡量

　　参考答案: D