1 设区的市级人民政府房地产主管部门负责(　)级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

　　A. 一

　　B. 四

　　C. 三

　　D. 二

　　参考答案: C

　　2 物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是(　)。

　　A. 测算物业管理服务费用

　　B. 确定组织架构和人员配置

　　C. 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

　　D. 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

　　参考答案: C

　　3 有关物业服务企业常见模式的说法，错误的是(　)。

　　A. 独立的物业服务企业是常见模式之一

　　B. 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成

　　C. 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业

　　D. 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总公司

　　参考答案: D

　　4 物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行(　)。

　　A. 市场定价和政府指导价

　　B. 政府指导价和市场调节价

　　C. 市场调节价和政府定价

　　D. 政府指导价和政府定价

　　参考答案: B

　　5 在物业装饰装修中，装修人侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由(　)部门责令其改正，并依法承担赔偿责任。

　　A. 建设行政主管部门

　　B. 城市规划行政主管部门

　　C. 城市房地产行政主管

　　D. 当地人民

　　6 在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有(　)。

　　A. 不平衡报价法和多方案报价法法

　　B. 多方案报价法和保本报价法

　　C. 增加建议方案法和无利润竞标法

　　D. 突然降价法和保本报价法

　　参考答案: B

　　7 下列属于物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入工作内容的是(　)。

　　A. 将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案

　　B. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议

　　C. 记录物业项目的隐蔽工程

　　D. 拟定物业管理的公共管理制度

　　参考答案: B

　　8 如果企业员工集中，且(　)，则宜建立一级物业服务企业培训体系。

　　A. 项目机构数量较多

　　B. 员工整体素质较高

　　C. 培训资源比较充裕

　　D. 培训资源较紧缺

　　参考答案: D

　　9 下列选项中，(　)是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。

　　A. 服务标准

　　B. 管理规约

　　C. 临时管理规约

　　D. 物业服务合同

　　参考答案: B

　　10 下列各项中，(　)负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

　　A. 市级以上人民政府建设主管部门

　　B. 国务院建设主管部门

　　C. 省人民政府房地产主管部门

　　D. 国务院城乡规划主管部门

　　参考答案: B