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物业管理师考试《物业管理实务》知识考点(3)

来源 :中华考试网 2017-01-11

物业管理师考试《物业管理实务》知识考点(3)

  物业管理资源的完善与优化

  在物业管理实践中,往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构,配备了相应的物业管理企业人员,设置了办公场所和进行了物资配备,但是,上述工作一般带有临时性和不确定性。因此,在前期物业管理的过程中,需要不断进行调整,具体内容包括:

  1.管理用房到位

  建设单位按规定将管理用房移交给物业管理项目机构。物业管理企业对管理用房进行合理划分和必要装修,成为项目管理机构固定的管理用房。

  2.物资配备到位

  一个新的物业管理项目运作需要配备的物资较多,在项目开始运作的时候,一般只配备了其中的一部分。在前期物业管理过程中,应根据实际需要逐步配备到位。

  3.物业管理人员到位

  物业管理人员到位的主要内容包括:

  (1)补充人员;

  (2)对各岗位人员进行强化培训,提高物业管理水平和操作技能;

  (3)对现有组织机构进行优化调整,形成完善的管理组织结构;

  (4)加强内部管理和磨合,形成一个良好的管理团队。

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