2018年社会工作者中级实务高频考点：通用过程模式理论依据

　　一、人类行为与社会环境理论(人在环境中)：个人、家庭、环境。

　　二、系统理论：个人系统、家庭系统、环境(学校、社区等系统)。

　　(问题的分析不再是个人归因，而是内在因素与环境因素共同作用的结果;问题的评估焦点不仅是个人生理、心理层面，而且涉及与服务对象相关的宏观、中观、微观等层次相关的外在情况;服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的;对服务对象的问题的处理需要采取周延和持续的整合观点。)

　　运用其分析社会资源分为：非正式社会网络资源、正式社会网络资源。

　　三、生态系统理论：

　　1、微观系统：个人层面

　　2、中观系统：中间系统(两人)、外在系统(家庭)

　　3、宏观系统：学校、单位、社区、文化、社会、政府、司法、公安等

　　四、优势视角：强调服务对象自身能力的提升

　　1、每个人、小组、家庭、社区都有优点，强调内在和外在的资源

　　2、贫穷、歧视、疾病、困难都可能是伤害，也会成为一种挑战和机遇

　　3、假定不知道成长和转变能力提升的上限，认真的对待个人、群体和社区的理想和抱负

　　4、社会工作者只有通过与服务对象相互协作才能最好地为他们服务

　　5、每一种环境都充满资源

　　五、增能理论：基本假设：

　　个人需求和问题由环境压迫造成，并非自身缺陷。

　　1、无力感(负面评价、负面经验、宏观环境障碍)都是由环境压迫产生的;间接和直接障碍是可以改变的;人不缺权能，通过社会互动增加;受助者有能力价值，权能不是助人者给予的;合作性伙伴关系，关注焦点为受助者和环境能否有效互动。

　　2、概念框架三个层次：个人、人际、环境。独特的助人过程：伙伴关系，重能力而非缺陷，焦点：人与环境，确认受助者积极、告知权利、责任、需求、申诉渠道;专业理论为依据，有意识选择长期确权对象。

　　3、干预的三个层面：建立合作，满足眼前需要(连接资源、提供意识觉醒、寻找和申请资源);教授技巧、知识，评估服务对象全能动态机制(小组、团体活动);集体行动，参与倡导或社会行动。

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