观察记录

　　(1)观察记录是资料分析的基础。说服被观察者接受当场记录或录音是一个有效记录手段，但也可能使他们望而却步

　　(2)观察记录包括值得注意的一切内容，标明基本资料，内容详细具体

　　(3)观察记录首先要对现场全貌有描述，然后按事件发生顺序进行记录，保持持续性，同时要保留事件的细节

　　(4)观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法

　　(5)观察记录要使用具体、清楚、无歧义的描述性语言，而不使用文学性修辞。除了记载所见所闻外，观察者感受、对事情进展的反应、感触及思考等也应成为记录内容

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