2017年事业单位时政热点：作风建设

　　大学生“文明旅游背包行”活动日前在北京正式启动，号召全国在校大学生广泛参与“文明旅游”的公益宣传。预计将有近万名大学生在今年暑期参与到这项活动中，宣传文明旅游理念。

　　作为活动的主办方，国家旅游局副局长李世宏表示，中国是旅游大国，每年国内旅游人数达36亿人次、出境旅游人数1亿，但文明旅游却还没有成为广大游客的普遍自觉行动，一些关于中国游客在境外和国内不文明行为的报道不断出现。他说，大学生群体是一个充满活力，有着积极影响力的群体，希望通过大学生的身体力行，把文明旅游的观念传递出去，用实际行动带动和感染他人。

　　在启动仪式上，大学生代表宣读了《大学生“文明旅游背包行”倡议书》，号召大学生“携手提升旅游文明素质，从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，塑造文明旅游新形象，共创文明旅游的良好新风尚。”

　　【对策】

　　公众的参与是实现文明出游的重要基础。将文明意识内化于心，让其自然转化为态度，最终表现在文明行为上，才能真正提高全民旅游的文明程度。

　　依法规范旅游行为。早在2006年8月，中央文明办和国家旅游局就联合部署了“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，并于同年10月发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》两份游客行为规范，倡导文明旅游行为。然而，时隔9年，旅游不文明现象并未得到改观。前年10月1日起实施的《旅游法》，对游客有违公德的陋习，上升到法律层面加以约束，也是势所必然。国家对游客文明素质的提升念起了“紧箍咒”，当然还要看能否执行到位。

　　借自媒体之力提升旅游文明。随着自媒体时代的到来，手机不仅是通信工具，还是录音录像拍照工具，对很多不文明行为可以及时记录，随时上传到网络空间。这也意味着旅游业进入了手机监督时代，也是真正的全民监督时代。

　　提升旅游资源管理服务水平，促进旅游文明。有些不文明行为也并不仅仅是因为游客的素质问题。最典型的是,明知旅游资源供不应求、僧多粥少的背景下,一些景区往往为收入计并不会限制客流量,使得景区“超载”,最终导致管理跟不上、旅游秩序混乱。还有,因为监管工作的缺位,各地景区商贩坐地起价、欺诈游客的事情屡见不鲜,导游与游客的矛盾也常常见诸报端。旅游感受欠佳的情况下,一些游客难免生出“一锤子旅游”的报复性消费行为。恰逢旅游市场秩序专项整治之际,相关部门可以考虑,让那些管理服务工作欠佳易诱发游客不文明行为的景区也有被“拉黑”的风险。