2017年四级秘书考试精讲要点：商务接待
来源 :中华考试网 2017-10-11
中2017年四级秘书考试精讲要点：商务接待
接待规格：高规格 低规格 对等
高规格接待最能体现友好 对等接待最常用 低规格接待适用基层
接待计划内容：接待规格 日程安排 经费预算 工作人员
经费预算由接待规格 人员数量 活动内容确定
接待计划的制订由接待规格制约
接待计划草订需经领导审定，日程安排后与来访者进行沟通
制订接待计划首先要了解客人身份与来访目的。
影响接待规格的因素：(1)双方关系(2)突然变化(3)上次接待标准
座次高低由司机身份决定
司机如是专职司机，上座为后排右座
话别时间在半小时内为宜
接待计划主要项目：(1)陪同人员(2)食宿安排(3)接待日程(4)经费预算
制订计划注意：(1)执行规章制度(2)适应来宾生活习惯(3)做好保密工作
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