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2017秘书考试《秘书心理学》精华:第十一章 第4节

来源 :中华考试网 2017-10-10

2017秘书考试《秘书心理学》精华:第十一章 第4节

  第十一章 秘书的工作激励

  第四节 秘书的工作激励

  一、 激励的一般过程

  1、 未满足的需要及欲望

  2、 心理紧张

  3、 行为动机

  4、 行为目标

  5、 需要满足紧张消除

  6、 产生新的需要

  二、激励的基本原则

  1、 培养人们自觉的责任感和义务感的原则。

  2、 精神激励和物质激励相结合的原则

  3、 内部激励和外部激励相结合的原则

  4、 正面激励和反面激励相结合的原则

  三、秘书工作激励的几种方式

  1、 目标激励

  2、 参与激励

  3、 奖励激励

  4、 关怀激励

  5、 支持激励

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