2017秘书考试《秘书心理学》精华：第三章 第一节

　　第三章 秘书的一般能力

　　第一节 能力概述

　　一、能力概念及其分类

　　(一)相关概念

　　1、能力 2、才能 3、天才

　　(二)能力分类

　　1、一般能力与特殊能力 2、再造能力与创造能力

　　3、实际能力与潜在能力 4、智力能力与活动能力

　　5、智能和技能

　　二、能力与知识、技能

　　(一)知识 (二)技能 (三)三者的关系

　　1、密切联系 2、相互区别 3、相互转化

　　可以分数与能力之间高与低为对子作组合比较：

　　分数 能力

　　① 高 低

　　② 高 高

　　③ 低 低

　　④ 低 高

　　三、能力的差异

　　(一)组合方面的差异

　　(二)发展水平方面的差异

　　水平状况 人数

　　1、超常 少

　　2、正常 多

　　3、低常 少

　　(三)能力表现早晚的差异

　　少年早慧，神童，大器晚成，成才规律的研究。

　　(四)能力在性别方面的差异

　　1、整体无差异 2、单项有差异

　　3、各有短长 4、反对性别歧视

　　四、能力结构

　　(一)大学生的能力结构

　　1、学习能力 阅读、记忆、自学、理解

　　2、生活能力 3、活动能力 4、技术能力 5、交际能力

　　(二)秘书的能力结构

　　1、一般能力 观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力

　　2、特殊能力

　　①表达能力 口头 、书面、收集、整理

　　②信息处理能力 加工、利用、贮存、传递、交际

　　③活动能力 组织、协调、书写

　　④应用能力 操作、预测、 应变、 评估

　　⑤创造能力 探寻、 总结、 创新

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