11、与外宾不宜谈生意的时机与场合( ABCD )。

　　A.迪斯科舞厅

　　B.会间休息时

　　C.观看画展时

　　D.听音乐会时

　　12、一般情况下，我方在接受外宾礼品时应( BD )。

　　A.当场收起来

　　B.当场打开请大家一起看

　　C.当场回赠

　　D.当场感谢并打开观看

　　13、在涉外接待场合，应该注意的是( ABCD )。

　　A.对女士不问年龄

　　B.对男士不问收入

　　C.对客人不问婚否

　　D.与来访者不谈政治和宗教

　　14、对于礼宾次序的安排，应该在( A )中说明。

　　A.给对方的邀请信

　　B.给对方的备忘录

　　C.给对方的便条

　　D.给对方的礼品

　　15、随着办公现代化的发展，( AB C )越来越受到秘书和办公室工作的青睐。

　　A.无纸化办公

　　B.电子会议

　　C.“SOHO”模式

　　D.QQ聊天室

　　16、涉外会见的准备工作，不包括( B )

　　A.布置会场

　　B.准备酒会

　　C.提供背景资料

　　D.接待人员安排

　　17、陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如( ABCD )就会使客人感到不快。

　　A.忘记关闭手机

　　B.迟到

　　C.不向客人提供节目单

　　D.提前退场

　　18、设计办公室结构和布局需考虑的因素有( ABCD )。

　　A.员工人数

　　B.购买或租用的面积

　　C.组织机构建制

　　D.组织经营的性质或内容

　　19、开放式办公室的优点是( D )。

　　A.易于保证工作的机密性

　　B.员工精力易于集中

　　C.易于保持安静的工作环境

　　D.对员工行为易于监督

　　20、某公司发生火灾，此时应采用( A )等紧急应对措施。

　　A.立即拉响警报铃

　　B.打开防火门

　　C.提醒员工尽量拿好个人物品

　　D.乘坐电梯快速疏散