一、选择题

　　1.在对方答录机上留言，必然要留下的是( )。

　　A.自己的姓名和领受者的姓名

　　B.本部门主管的姓名和领受者的姓名

　　C.自己的姓名和本部门主管的姓名

　　D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

　　谜底：C

　　2.( )是办公用品中不宜年夜量采办的。

　　A.圆珠笔

　　B.磁盘

　　C.打印机墨盒

　　D.订书钉

　　谜底：C

　　3.秘书常用的装订类办公用品有( )。

　　A.收件日期戳

　　B.打孔机

　　C.标签纸

　　D.磁盘盒

　　谜底：B

　　4.如不美观上司外出多个处所，秘书应( )。

　　A.把所有邮件都邮寄给上司

　　B.把所有邮件保留，待上司回来看

　　C.挂号所有邮件，并用电话一一奉告上司

　　D.将紧迫邮件当即寄给上司，非紧迫邮件经编号后期待上司回来措置

　　谜底：C

　　5.秘书在接听埋怨电话时，应( )。

　　A.奉告对方自己很忙，暗示没有时刻听他措辞

　　B.开宗明义地把问题直接引上正题

　　C.拒绝对方，奉告对方自己力所不及

　　D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

　　谜底：D

　　6.在通话过程中，如不美观呈现线路间断的情形，( )。

　　A.拨打电话一方应实时重拨

　　B.接话方应自动拨打电话

　　C.拨打电话一方应静等

　　D.接通后接话方应暗示歉意

　　谜底：A

　　7.秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重( )。

　　A.奉告对方回电话的时刻

　　B.奉告对方自己的电话号码

　　C.奉告对方不要忘了回电话

　　D.一再拨打对方的电话

　　谜底：B

　　8.公用资料应该保留在( )。

　　A.率领的柜子里

　　B.他人的抽屉里

　　C.公用的柜子里

　　D.自己的抽屉里

　　谜底：C

　　9.秘书在接听电话时，应选择( )的轨范。

　　A.问候→询问对方姓名→报出自己单元(部门)的名称

　　B.报出自己单元(部门)名称→问候→询问有关事宜

　　C.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问对方姓名

　　D.问候→报出自己单元(部门)的名称→询问有关事宜

　　谜底：C

　　10.秘书经常使用的收件日期戳属于( )。

　　A.装订用品

　　B.归档用品

　　C.专用易耗品

　　D.笔尺类用品

　　11.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由( )签字核准。

　　A.授权人

　　B.上司

　　C.员工本人

　　D.秘书

　　谜底： A

　　12.秘书坚持天天记工作日志，其首要的目的是( )。

　　A.为记而记，成立流水账

　　B.作为事实依据，供上司参考

　　C.当真剖析，继续改良，提高时效

　　D.持之以恒，磨炼自己毅力

　　谜底： C

　　13.良多秘书用法例列出工作的优先品级，A级暗示( )。

　　A.急而不重

　　B.重而不急

　　C.重而急

　　D.不重不急

　　谜底： C

　　14.秘书在放置车辆使用时，如不美观车辆放置发生冲突，秘书首先应( )。

　　A.自动与当事各方协调

　　B.上报主管

　　C.自行抉择归谁使用

　　D.乞助伴侣

　　谜底： A

　　15.秘书在协调会议室使用过程中，如不美观内部会议室使用严重，应( )。

　　A.保证先订一方的使用

　　B.使参会人数多的一方对劲

　　C.按轻重缓急放置

　　D.使主管对劲

　　谜底： C

　　16.与客户进行电话交流时，( )是不应该的。

　　A.言辞得体

　　B.立场驯良

　　C.高声阔语

　　D.实时回应

　　秘书资格考试(五级)职业道德基础业务素质试题及答案(八)

　　1.双边闲谈中，双方主谈人位于各方长排中心，其他人员()。

　　A.澳暌挂高左低枚举

　　B.按主、宾相间的枚举体例

　　C.按左高右低枚举

　　D.按照闲谈性质枚举

　　谜底： A

　　2.会议组成的根基要素可不搜罗()。

　　A.主持者

　　B.秘书机构

　　C.时刻

　　D.议程

　　谜底： B

　　3.开放参不美观勾当正确的操作挨次是()。

　　A.筹备宜传小册子、组织不美观摩勾当、半途歇息处事、赠予纪念品、搜聚定见

　　B.筹备宣传小册子、组织不美观摩勾当、赠予纪念品、半途歇息处事、搜聚定见

　　C.筹备宣传小册子、赠予纪念品、组织不美观摩勾当、半途歇息处事、搜聚定见

　　D.筹备宣传小册子、搜聚定见、组织不美观摩勾当、赠予纪念品、半途歇息处事

　　谜底： A

　　4.六合公司秘书初萌负责公私人力资本开发与操作钻研会前工作，可是良多与会者纺暌钩他们没有能够找到会议接站处。你认为与做好接站工作有关的是()。

　　A.建造精明的接待处牌子

　　B.编制与会人员抵达的时刻表

　　C.接站人员人手一份接站的时刻和路线表

　　D.在通知上标明报到的具体位置

　　谜底： D

　　5.人数较少的小型会议应首选的签到体例是()。

　　A.按照与会人员名单，来一人齐截人

　　B.事先筹备好挂号簿，由与会者自行签到

　　C.使用电子签到卡

　　D.使用人场券

　　谜底： A

　　6.开放参不美观勾当的()是指组织这一勾当所要达到的目的和但愿取得的效不美观。

　　A.主题

　　B.意义

　　C.要求

　　D.打算

　　谜底： A

　　7.礼仪性会见时刻()。

　　A.较短，凡是在1小时摆布

　　B较长，凡是在2小时摆布

　　C.较长，凡是在1小时摆布

　　D.较短，凡是在半小时摆布

　　谜底： D

　　8.六合公司召开年关总结年夜会，与会人员近600人，入场时斗劲杂乱，作为公司秘书，下列解决法子中()是无效的。

　　A.在会场门口张贴座次图表

　　B.将会场按部门划扶持若干区域

　　C.提前到岗，在进口处热情自动迎接与会者

　　D.提前发票，采纳对骗人座的体例，让单、双号分分歧的门入场

　　谜底： A

　　9.会见与闲谈中如要互赠礼物，应在()进行。

　　A.迎接客人后

　　B.合影后

　　C.致词后

　　D.送客前

　　谜底： C

　　10.秘书为上司出差筹备的商务勾当文件资料有()。

　　A.公私人介

　　B.通信录

　　C.作息时刻表

　　D.信用卡

　　谜底： A