2017年秘书资格证五级基础模拟卷(二)
来源 :中华考试网 2017-07-05
中一、单项选择题
1. 在对方答录机上留言,一定要留下的是( )。
A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部门主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部门主管的姓名
D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名
参考答案:C
2.( )是办公用品中不宜大量购买的。
A.圆珠笔
B.磁盘
C.打印机墨盒
D.订书钉
参考答案:C
3.秘书常用的装订类办公用品有( )。
A.收件日期戳
B.打孔机
C.标签纸
D.磁盘盒
参考答案:B
4.如果上司外出多个地方,秘书应( )。
A.把所有邮件都邮寄给上司
B.把所有邮件保存,待上司回来看
C.登记所有邮件,并用电话一一告知上司
D.将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
参考答案:C
5.秘书在接听抱怨电话时,应( )。
A.告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话
B.开门见山地把问题直接引上正题
C.拒绝对方,告知对方自己无能为力
D.听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳
参考答案:D
6.在通话过程中,如果出现线路中断的情况,( )。
A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意
参考答案:A
7.秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意( )。
A.告知对方回电话的时间
B.告知对方自己的电话号码
C.告知对方不要忘了回电话
D.反复拨打对方的电话
参考答案:B
8.公用资料应该保存在( )。
A.领导的柜子里
B.他人的抽屉里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屉里
参考答案:C