第一部分　职业道德。单项选择题(第1题~第8题，每题1分，共8分)

　　(1)在不同的情况中使用同一个词汇或在相同情形下使用不同的词汇有时意义不同，因此在沟通时要注意避免(　　)。

　　A. 地位与职务障碍

　　B. 语义障碍

　　C. 文化背景的差异

　　D. 感觉失真

　　(2)对会议进行现场检查时，一般应先(　　)。

　　A. 向领导汇报

　　B. 通知被检查的部门

　　C. 下发检查评估表

　　D. 确定检查的路线和确认检查重点

　　(3)开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于(　　)。

　　A. 装修

　　B. 沟通

　　C. 保密

　　D. 督查

　　(4)在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到(　　)。

　　A. 对感情不和同事仍然给予积极配合

　　B. 如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响

　　C. 对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决

　　D. 保持一定的嫉妒心，激励自己上进

　　(5)下面属于行政公文的是(　　)。

　　A. 通知、决定、报告、会议纪要

　　B. 通知、决定、调查报告、会议纪要

　　C. 通知、决议、调查报告、会议纪要

　　D. 通知、决定、报告、会议记录

　　(6)当库存余额达到(　　)时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。

　　A. 最大库存量

　　B. 最小库存量

　　C. 再订货量

　　D. 库存容量

　　(7)对视频会议的会场布置要求有(　　)。

　　A. 一台摄像机

　　B. 主会场和分会场都要悬挂会标

　　C. 摆放鲜花

　　D. 采用自然光

　　(8)注办的内容是(　　)。

　　A. 承办的经过和结果

　　B. 批办的意见和要求

　　C. 催办部门和人员

　　D. 归档时间和范围

　　理论知识部分　多项选择题(每题1分，共8分)

　　(1)与外国人交谈时，应该避免(　　)方面的话题。

　　A. 民俗

　　B. 体育

　　C. 政治

　　D. 宗教

　　(2)下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有(　　)。

　　A. 双击桌面上应用程序的快捷方式图标

　　B. 从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名

　　C. 在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单

　　D. 在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令

　　(3)Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是(　　)。

　　A. ：

　　B. =

　　C. $

　　D. *

　　(4)企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有(　　)。

　　A. 财务部

　　B. 公关部

　　C. 经理室

　　D. 销售部

　　(5)目前多元化的工作模式包括(　　)。

　　A. 在家工作、远程工作、设置临时办公桌

　　B. 建立虚拟办公室、规定弹性工作时间

　　C. 兼职工作、合同工作

　　D. 交叉工作、建立项目团队

　　(6)下列对于职工培训的表述正确的是(　　)。

　　A. 职工培训主要考虑社会需要

　　B. 职工培训是人力资源开发的重要手段

　　C. 职工培训方向应多样化

　　D. 职工培训是员工的义务和权利

　　(7)通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的(　　)。

　　A. 本质要求

　　B. 基本目的

　　C. 出发点

　　D. 归宿

　　(8)对办公室进行合理布局的作用是(　　)。

　　A. 形成有效率的工作流程

　　B. 有利于员工的工作分配

　　C. 有利于工作顺利完成

　　D. 有利于协调人际关系

　　(1)上班的路上，我通常的感觉是(　　)。

　　A. 心情愉悦

　　B. 心想如果不用上班该多轻松

　　C. 担心可能有不好的事情发生

　　D. 没什么感觉

　　(2)如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一问店面，你的做法是(　　)。

　　A. 卖给他(她)，并且不告诉他(她)这里地段不好

　　B. 先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好

　　C. 如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定

　　D. 告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定

　　(3)如果你所在的工作单位由于财务紧张，不得不解雇你，你会(　　)。

　　A. 非常痛苦，担心自己找不到这么好的工作

　　B. 正合我意，本来就想跳槽

　　C. 有点难受，但相信自己能找到更好的工作

　　D. 非常痛苦，舍不得离开

　　(4)你的同事在工作中取得突出成绩时，你会(　　)。

　　A. 认为他运气好

　　B. 各有专长，继续做好自己的工作

　　C. 认为他太聪明了，自己可望而不可即

　　D. 虚心请教，努力学习

　　(5)你认为职业道德培训(　　)。

　　A. 不重要

　　B. 无所谓

　　C. 重要

　　D. 十分重要

　　(6)在生活中经受挫折、打击或遇到困难时，你通常会(　　)。

　　A. 用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼

　　B. 找朋友交谈，倾诉内心烦恼

　　C. 改变自己的想法，尽量看到事物好的一面

　　D. 接受现实，因为没有其他办法

　　(7)上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取的做法是(　　)。

　　A. 立即离开会议室，去见朋友

　　B. 向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友

　　C. 让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面

　　D. 请其他同事帮忙接待朋友，自己坚持参加会议

　　(8)你对“谦逊”的评价是(　　)。

　　A. 意味着胆子小

　　B. 意味着唯唯诺诺

　　C. 意味着自卑

　　D. 意味着品格高

　　(9)你择业时会考虑(　　)。

　　A. 工作是否轻松

　　B. 工资多少

　　C. 有没有老乡

　　D. 在工作中能否不断提高能力