12. 关于我的工作单位，(　A　)。

　　A、我很愿意向别人说起

　　B、除非别人问，否则我很少主动说起

　　C、我很少和别人谈论

　　D、我从不与别人谈论

　　13. 上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法，(　)

　　A、立即离开会议室，去见朋友

　　B、向会议主持人说明情况，再去见朋友

　　C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面

　　D、请其他同事帮你接待朋友

　　14. 在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注(　B　)。

　　A、顾客的需求

　　B、交易最终能否成功

　　C、引导顾客出手

　　D、视情况而定

　　15. 关于个人目标，我认为我的情况是(　A　)。

　　A、每个时段都有目标，并且都能实现

　　B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标

　　C、目标很多，但很少能实现

　　D、有些时段有目标，一般都能实现

　　16. 在日常工作中，我帮助同事的时候(　A　)。

　　A、非常多

　　B、比较多

　　C、比较少

　　D、极少

　　17. 遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是(D　)。

　　A、不管，也不认识

　　B、怕被误解，算了吧

　　C、询问一下要帮助吗

　　D、赶紧上前帮助他

　　18. 下列合同中，属于实践性合同的是( D )。

　　A、仓储合同

　　B、质押合同

　　C、买卖合同

　　D、租赁合同

　　19. 甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于(　C)。

　　A、要约邀请

　　B、承诺

　　C、反要约

　　D、对要约的撤销

　　20. 简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的( A )部分。

　　A、导语

　　B、按语

　　C、主体

　　D、结尾

　　21. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( A )。

　　A、个别登记

　　B、顺序登记

　　C、总括登记

　　D、连续登记

　　22. 制定会议的议程首先要明确( C )。

　　A、会议的时间

　　B、会议的规模

　　C、会议的目标

　　D、上级的精神