1.做到开拓创新的人，一般是(　　)。

　　A.思维怪异的人

　　B.物质条件充裕的人

　　C.受过高等教育的人

　　D.具有坚定意志的人

　　2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是(　　)。

　　A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查

　　B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换

　　C.每个货物附加一个说明书

　　D.对这些货品进行检查，查出错误

　　3.爱岗敬业的意思是(　　)。

　　A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好

　　B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”

　　C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位

　　D.对]作不怠慢，心存崇敬之情

　　4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在(　　)。

　　A.道德的作用没有法律大

　　B.道德规范比法律规范含糊

　　C.道德和法律作用的范围不同

　　D.道德和法律不能共同起作用

　　5.下列没有违反诚实守信要求的一项是(　　)。

　　A.保守企业秘密

　　B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势

　　C.根据服务对象来决定是否遵守承诺

　　D.凡有利于企业利益的行为都可以做

　　6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(　　)。

　　A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

　　B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

　　C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

　　D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

　　7.“人币无信，百事皆虚”说明了(　　)。

　　A.诚实守信是为人之本

　　B.诚实守信是处世之哲

　　C.诚实守信是从业之要

　　D.诚实守信是为政之纲

　　8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是(　　)。

　　A.只选择自己喜欢的岗位

　　B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子

　　C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去

　　D.干一行，爱一行，专一行

　　9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是(　　)。

　　A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

　　B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

　　C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

　　D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

　　10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是(　　)。

　　A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

　　B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

　　c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

　　D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

　　11.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(　　)。

　　A.勇亍创新是成功的重要条件

　　B.团结协作是成功的保证

　　C.勤劳节俭是重要社会美德

　　D.诚实守信是为人之本

　　12.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了(　　)。

　　A.勤劳是丰收之母

　　B.****是有历史原因的

　　C.****是社会发展的必然现象

　　D.节俭与成功紧密相连

　　13.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是(　　)。

　　A.坐下来休息一下

　　B.与同事聊聊天

　　C.整理一下货架上的物品

　　D.看报纸

　　14.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是(　　)。

　　A.创新活动

　　B.思想修养

　　C.能力、纪律和品格的训练

　　D.道德情感

　　15.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种(　　)。

　　A.公忠为国的社会责任感

　　B.恪尽职守的敬业精神

　　C.自强不息、勇于革新的拼搏精神

　　D.以礼待人的和谐精神

　　16.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了(　　)。

　　A.“天时不如地利”

　　B.“业精于勤，荒于嬉”

　　C.“不绝欲，亦不纵欲”

　　D.“人而无信，百事皆虚”

　　17.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是(　　)。

　　A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野

　　B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的

　　C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

　　D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

　　18.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是(　　)。

　　A.太勤劳是不懂得生活的表现

　　B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求

　　C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联

　　D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

　　19.(　　)是公民道德建设的核心。

　　A.集体主义

　　B.爱国主义

　　C.为人民服务

　　D.诚实守信

　　20.关于“跳槽”现象，正确的看法是(　　)。

　　A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

　　B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

　　C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

　　D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

　　21.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是(　　)道德规范的具体要求。

　　B.团结互助

　　B.爱岗敬业

　　C.遵纪守法

　　D.诚实守信

　　22.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是(　　)。

　　A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习

　　B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

　　C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习

　　D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

　　23.下列说法中，包含着创新思想的是(　　)。

　　A.与时俱进

　　B.患难与共

　　C.民以食为天

　　D.见利思义

　　24.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到(　　)。

　　A.严于律己，以诚待人

　　B.谦虚为怀，戒骄戒躁

　　C.相互帮助，通力合作

　　D.凡事不要先出头

　　答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBCCB 21-24DAAB

　　二、多项选择题及答案

　　1.待人热情的基本要求是(　　)。

　　A.微笑迎客

　　B.亲切友好

　　C.主动拉客

　　D.主动热情

　　2.社会主义职业道德的特征是(　　)。

　　A.继承性与创造性的统一

　　B.阶级性和人民性相统一

　　C.先进性和广泛性相统一

　　D.国际性和广泛性相统一

　　3.维护企业信誉最重要的做法是(　　)。

　　A.树立产品质量意识

　　B.扩大广告投入力度

　　C.不披露企业内部发生的事

　　D.要妥善处理顾客投诉

　　4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(　　)。

　　A.按原则办事

　　B.不徇私情

　　C.坚持按劳分配

　　D.不惧权势，不计个人得失

　　5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(　　)。

　　A.爱岗敬业是现代企业精神

　　B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

　　C.爱岗敬业要树立终生学习观念

　　D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

　　6.以下情况属于不诚实劳动的是(　　)。

　　A.出工不出力

　　B.炒股票

　　C.制造假冒伪劣产品

　　D.盗版

　　7.关于职业责任，下列说法中正确的是(　　)。

　　A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

　　B.职业责任与物质利益存在直接关系

　　C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

　　D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

　　8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括(　　)。

　　A.感情热烈

　　B.表情从容

　　C.行为适度

　　D.表情肃穆

　　9.文明职工的基本要求是(　　)。

　　A.模范遵守国家法律和各项纪律

　　B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

　　C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

　　D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

　　10.创新的本质是指(　　)。

　　A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律

　　B.追求新异、独特、最佳

　　C.追求有价值的新事物、新思想

　　D.是对过去的丰富和完善

　　11.诚实劳动是劳动者(　　)。

　　A.素质高低的衡量尺度

　　B.人生态度的外在反映

　　C.实现人生价值的重要手段

　　D.立身处世的基本出发点

　　12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有(　　)。

　　A.尊重同事隐私

　　B.替同事着想，给同事方便

　　C.宽容谅解

　　D.工作认真负责