1.催办的方法有(AC )

　　A.电话催办

　　B.问卷催办

　　C.发函催办

　　D.业务催办

　　2.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为(AD )

　　A.政策型计划

　　B.长期计划

　　C.短期计划

　　D.程序型计划

　　3.信息利用服务的意义在于(ABC )

　　A.实现信息价值

　　B.发挥信息作用

　　C.利用信息增值

　　D.便于信息查找

　　4.文书写作中，使用第三人称的文种有(ABCD )

　　A.通报

　　B.会议纪要

　　C.会议记录

　　D.合同

　　5.信息反馈的形式有(AB )正反反馈纵横向反馈 A.前反馈

　　B.后反馈

　　C.水平反馈

　　D.垂直反馈

　　6.信息反馈的特点是(AB )针对及时连续信息反馈的目的是检查输出信息的真实性对信息传递进行检验与调整为决策提供依据信息反馈要求准确真实缩短反馈时间反馈广泛全面信息反馈工作程序——明确目标选择信息反馈的方法——系列型反馈广角型反馈连续型反馈获取反馈信息加工分析反馈信息传递反馈信息利用……(目的，内容，方法，方式，获取，分析，加工，传递，利用)

　　A.针对性

　　B.及时性

　　C.间断性

　　D.预测性

　　7.附件与公文正文一起装订，并要求(AD )

　　A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”

　　B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”

　　C.附件标题加书名号

　　D.附件标题不加标点符号

　　8.下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是( AB )

　　A.在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止

　　B.默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放

　　C.插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像

　　D.只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

　　9.下列文书的内容具有前瞻性.预测性的是( BD )

　　A.总结

　　B.计划

　　C.调查报告

　　D.可行性研究报告

　　10.拟定单位总结需努力做到( CD )

　　A.重点性

　　B.通俗性

　　C.科学性

　　D.可信性