1.在制定会议议程表时，应考虑的因素有(　　)

　　A.与会人员的要求

　　B.将同类问题集中排列

　　C.将保密性强的议题安排在前面

　　D.公司章程对会议议程的规定

　　2.与客户沟通的技巧是(　　)

　　A.开放而友好的身体语言

　　B.诚恳热情的接待语言

　　C.得体的介绍

　　D.礼貌的致意

　　3.会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是(　　)

　　A.履行登记，责任到人

　　B.实事求是

　　C.信息保密，内外有别

　　D.明确范围，有针对性

　　4.与外国人交谈时，应该避免(　　)方面的话题。

　　A.民俗

　　B.体育

　　C.政治

　　D.宗教

　　5.下列关于Wortt打印预览状态的叙述，错误的是(　　)

　　A.必须退出打印预览状态后才可以打印

　　B.在打印预览状态可以直接打印

　　C.在打印预览状态不能直接打印

　　D.只在打印预览状态打印

　　6.决定的内容必须做到(　　)

　　A.体现党和国家的方针政策和法律

　　B.请求单位各个领导人审批同意

　　C.与上级机关、同级机关有关规定保持一致

　　D.与本机关原有的各项规定紧密衔接，不要相互抵触或前后自相矛盾

　　7.通过座谈的方式传递信息的优点是(　　)

　　A.直接

　　B.快速

　　C.信息反馈及时

　　D.能获得系统的信息

　　8.办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是(　　)

　　A.库存卡

　　B.出货卡

　　C.供应卡

　　D.进货卡

　　9.需要立卷归档的会议文件包括(　　)

　　A.开幕词

　　B.领导讲话稿

　　C.会议总结

　　D.重份文件

　　10.会议精神传达方式的选择取决于(　　)

　　A.会议性质

　　B.会议内容

　　C.会议要求

　　D.会议主持人

　　11.检查会议决定事项的催办工作要做到(　　)

　　A.传达催办通知

　　B.明确催办人员

　　C.建立催办登记簿

　　D.建立汇报制度

　　12.订货单的特点是(　　)

　　A.针对性

　　B.协约性

　　C.严肃性

　　D.灵活性

　　13.编写档案参考资料的种类有(　　)

　　A.大事记

　　B.组织沿革

　　C.统计数字汇集

　　D.会议简介

　　14.提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有(　　)

　　A.缩短会议时间

　　B.一律由参会者自己负担交通费

　　C.尽量租用会议所需的设备

　　D.减少伙食补贴

　　15.在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到(　　)

　　A.必须由领导对问题提出处理意见

　　B.必须由主管领导亲自解决

　　C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备

　　D.及时将纠偏的结果进行通报

　　16.会议安全保卫人员的职责包括(　　)

　　A.熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者

　　B.熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序

　　C.能详细向领导汇报事故情况

　　D.监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗

　　17.问答函的类型有(　　)

　　A.询问函

　　B.请批函

　　C.答复函

　　D.稿纸函

　　18.word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是(　　)

　　A.用鼠标左键双击状态栏中的“改写”

　　B.按Ins键

　　C.按Shift+Ins键

　　D.用鼠标左键单击状态栏中的“改写”

　　19.会议常用的视听设备使用时应注意(　　)

　　A.会前由专门人员负责检查所有设备

　　B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修

　　C.设备出现故障时最好及时更换新的设备

　　D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码

　　20.有效沟通的目标是(　　)

　　A.说明事物

　　B.表达感情

　　C.建立联系

　　D.和谐工作环境