1、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为(　　)

　　(A)书面形式

　　(B)口头形式

　　(C)推定形式

　　(D)默示形式

　　2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循(　　)

　　(A)两个效益兼顾原则

　　(B)求异创新原则

　　(C)全方位推进原则

　　(D)以公众为中心原则

　　3、我国当前的活期储蓄是(　　)

　　(A)年利率

　　(B)单利

　　(C)实际利率

　　(D)复利

　　4、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的(　　)

　　(A)物质文化

　　(B)精神文化

　　(C)行为文化

　　(D)制度文化

　　5、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是(　　)

　　(A)责任保险

　　(B)保证保险

　　(C)运输工具保险

　　(D)健康保险

　　6、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要(　　)

　　(A)提前发放会议的日程表

　　(B)配置视频设备

　　(C)做好会议报到工作

　　(D)做好会议书面信息的分发工作

　　7、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(　　)参加会议。

　　(A)直接使用带有免提扬声器的电话机

　　(B)免费

　　(C)使用麦克风

　　(D)使用专用视频电话

　　8、在会议文件审核修改之后，要由(　　)进行终审。

　　(A)主管秘书

　　(B)主要领导或主管领导

　　(C)文件起草者

　　(D)办公室主任

　　9.议案和提案的分类方法一般有两种，一种是揸代表团和提案机构分类，另一种是按(　　)分类。

　　A.议案和提案书写人的职务

　　B.案由所涉及的问题

　　C.议案和提案的字数多少

　　D.议案和提案的时间

　　10.法定性代表大会的出席人数直撸关系到会议的有效性，一般规定必须达到应到人数的(　　)方为有效。

　　A.1/2

　　B.1/3

　　C.2/3

　　D.3/4

　　11、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(　)较强。

　　(A)操作性

　　(B)事务性

　　(C)专题性

　　(D)针对性

　　12、应邀赴家宴时，到达时间应该(　)

　　(A)早到二十分钟

　　(B)晚到二十分钟

　　(C)早到三十分钟

　　(D)稍晚几分钟

　　13、西式宴会正式开始的标志是(　)

　　(A)主人拿起餐巾

　　(B)主人拿起餐具

　　(C)主宾拿起餐巾

　　(D)主人坐到餐桌前

　　14、在就餐中，暂时离开的表示方法是(　)

　　(A)把餐巾放在餐桌上

　　(B)刀叉平行放于餐盘旁

　　(C)把刀叉摆放成八字

　　(D)把餐巾放在椅子上

　　15、按新的办公模式要求，一些(　)不需要与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。

　　(A)行政事务人员

　　(B)研发部门的科技人员

　　(C)销售人员

　　(D)财务人员

　　16、目前许多企业，常运用(　)模式来激励员工。

　　(A)弹性时间工作

　　(B)集中工作

　　(C)远程工作

　　(D)兼职工作

　　17、办公室中适合的温度应该在(　)为宜。

　　(A)16-20度

　　(B)18-22度

　　(C)20-25度

　　(D)22-28度

　　18、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(　)

　　(A)定义→评价→分析→改进→实施

　　(B)评价→分析→改进→实施→评估

　　(C)定量→分析→改进→实施→评估

　　(D)调查→分析→改进→实施→评估

　　19、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的(　)四个阶段。

　　(A)爆发期、突发期、扩散期、衰退期

　　(B)突发期、爆发期、扩散期、衰退期

　　(C)突发期、扩散期、危害期、衰退期

　　(D)突发期、扩散期、爆发期、衰退期

　　20.需要提交办公会议仔细研究的文件，要在(　　)分发给与会者。

　　A.会议期间

　　B.会前

　　C.会后

　　D.会议开始时