1.待人热情的基本要求是(　　)。

　　A.微笑迎客

　　B.亲切友好

　　C.主动拉客

　　D.主动热情

　　【参考答案】ABD

　　2.社会主义职业道德的特征是(　　)。

　　A.继承性与创造性的统一

　　B.阶级性和人民性相统一

　　C.先进性和广泛性相统一

　　D.国际性和广泛性相统一

　　【参考答案】ABC

　　3.维护企业信誉最重要的做法是(　　)。

　　A.树立产品质量意识

　　B.扩大广告投入力度

　　C.不披露企业内部发生的事

　　D.要妥善处理顾客投诉

　　【参考答案】AD

　　4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(　　)。

　　A.按原则办事

　　B.不徇私情

　　C.坚持按劳分配

　　D.不惧权势，不计个人得失

　　【参考答案】BD

　　5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(　　)。

　　A.爱岗敬业是现代企业精神

　　B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

　　C.爱岗敬业要树立终生学习观念

　　D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

　　【参考答案】ABC

　　6.以下情况属于不诚实劳动的是(　　)。

　　A.出工不出力

　　B.炒股票

　　C.制造假冒伪劣产品

　　D.盗版

　　【参考答案】ABC

　　7.关于职业责任，下列说法中正确的是(　　)。

　　A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

　　B.职业责任与物质利益存在直接关系

　　C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

　　D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

　　【参考答案】ABC

　　8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括(　　)。

　　A.感情热烈

　　B.表情从容

　　C.行为适度

　　D.表情肃穆

　　【参考答案】BC

　　9.文明职工的基本要求是(　　)。

　　A.模范遵守国家法律和各项纪律

　　B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

　　C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

　　D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

　　【参考答案】AB

　　10.创新的本质是指(　　)。

　　A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律

　　B.追求新异、独特、最佳

　　C.追求有价值的新事物、新思想

　　D.是对过去的丰富和完善

　　【参考答案】ABCD

　　11.诚实劳动是劳动者(　　)。

　　A.素质高低的衡量尺度

　　B.人生态度的外在反映

　　C.实现人生价值的重要手段

　　D.立身处世的基本出发点

　　【参考答案】ABCD

　　12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有(　　)。

　　A.尊重同事隐私

　　B.替同事着想，给同事方便

　　C.宽容谅解

　　D.工作认真负责

　　【参考答案】ABCD

　　13.维护企企业信誉必须做到(　　)。

　　A.树立产品质量意识

　　B.重视服务质量，树立服务意识

　　C.保守企业一切秘密

　　D.妥善处理顾客对企业的投诉

　　【参考答案】ABD

　　14.对待中华民族传统道德，要坚持(　　)的立场。

　　A.批判继承

　　B.综合创新

　　C.古为今用

　　D.全盘否定

　　【参考答案】CD

　　15.以下关于职业道德建设的说法中正确的有(　　)。

　　A.应和个人利益挂钩

　　B.是各企业自己的事

　　C.离不开领导干部的示范作用

　　D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

　　【参考答案】CD

　　16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是(　　)。

　　A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产

　　B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

　　C.企业生产耗能多，无碍大局

　　D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

　　【参考答案】BD

　　17.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是(　　)。

　　A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现

　　B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题

　　C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

　　D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益

　　【参考答案】AD

　　18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(　　)。

　　A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派

　　B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道

　　C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事

　　D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体

　　【参考答案】ABCD

　　19.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(　　)。

　　A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

　　B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

　　C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋

　　D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

　　【参考答案】AB

　　20.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是(　　)。

　　A.为企业献汁献策

　　B.诚实劳动

　　C.服从领导的工作安排

　　D.遵守合同与契约

　　【参考答案】ABCD

　　21.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员(　　)。

　　A.职业技能水平不高

　　B.违反操作规则

　　C.没做到诚实守信

　　D.缺乏职业责任感

　　【参考答案】AD

　　22.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发(　　)。

　　A.利己主义

　　B.拜金主义

　　C.享乐主义

　　D.平均主义

　　【参考答案】ABC

　　23.塑造企业的良好形象要在(　　)上下工夫。

　　A.产品质量

　　B.服务质量

　　C.诚信意识

　　D.销售数量

　　【参考答案】ABC

　　24.职业选择的意义在于(　　)。

　　A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合

　　B.有利于取得较大的经济效益

　　C.职业选择有利于优化社会风气

　　D.有利于促进人的全面发展

　　【参考答案】ABCD

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