1，我国当代秘书工作发展的新时期是以什么为标志的?当时提出的秘书工作的“四个转变”的内容是什么?

　　(答案： 1985年1月全国秘书长办公厅主任座谈会 “四个转变”：一是从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策;二是从收发传递信息，转变为综合处理信息;三是从单凭老经验办事，转变为实行科学管理;四是从被动服务，转变为力争主动服务。)

　　2，秘书部门是“不管部”，其含义是什么?秘书部门作为“不管部”是由什么决定的?“不管部”事务最鲜明的特点是什么? (答案：许多交不到具体部门承办的事情，都可以交给办公(秘书)部门去办，这就是秘书部门“不管部”的含义。是由秘书部门的宗旨、性质和地位所决定的。 “有限无穷” )

　　3，秘书部门辅助领导做好信访工作有何重大作用? (答案:排忧解难、为民服务;了解社情民意，为领导提供信息;集思广益、促进建设;监督官员、反腐倡廉。)

　　4，根据董事会的决议，公司李总要去深圳同该地一家公司洽谈一个加工业技术合作项目，目标是签一意向性协议。李总安排其秘书向阳一同前往。问：行前向阳应做哪些准备工作?　(答案：一是路线和初步日程安排;二是交通工具和票务;三是安排食宿;四是有关该项目技术合作的资料和意向书范本;五是李总出差期间工作、生活必需的用品。)

　　5，机要工作与保密工作的有何区别和联系? (答案：区别：机要主要是机关内部和秘书实务性事情，事多面窄，而保密是依法负责机关内外的国家秘密的管理，面宽。联系：机要中有保密，保密保障机要。)

　　6，什么是广义的参谋职能?什么是秘书部门和秘书人员的参谋作用? (答案：不受管理者主观意志影响，从客观出发的科学思维活动。 秘书部门、秘书人员联系、收集各方面的信息，为领导决策服务的出谋献策式的参谋作用。)

　　7, 简述秘书职能环境的三个层次。 (答案：第一层次是秘书机构内部环境;第二层次是秘书所在组织内环境;第三是秘书所在组织外部环境。)

　　8, 秘书机构内部环境是由哪七个方面构成的? (答案：人员构成;管理工作制度;分工协作;人际关系;负责人影响力;团队精神与凝聚力;办公设备办公条件。)

　　9，简述秘书人际交往的三个特征和四条原则。 (答案：一是公务性，即出自职业和工作需要而进行，即使私人交往也可能具一定的职业含义;二是代表性，即凡代表组织领导者参加的交往即具有代表性的特征;三是多向性，即交往范围相当广阔，包括对上、对下行和平行等多向交往。 秘书人际交往的四条原则是：关系对等原则、互利互惠原则、诚实守信原则、宽容忍耐原则。)

　　10，搞好秘书的作风修养，应着重培养秘书哪六种良好的作风?

　　(答案：实事求是的作风，主动负责的作风，艰苦奋斗的作风，联系群众的作风，雷厉风行的作风，严细谨慎的作风。)

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