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2018MBA考试:基于移动互联的同济MBA招生实践与思考

来源 :中华考试网 2017-06-15

  6月8日,第六届中国MBA/EMBA暨管理类专业学位招生经验分享论坛在南京盛大举行。本届论坛由MBA中国网主办、南京大学商学院承办,以“不确定环境下的招生变革之路”为主题,旨在凝聚集体智慧、集思广益,为MBA、EMBA暨管理类专业学位项目教育的新理念和新发展贡献自己的正能量。

  以下是同济大学MBA中心副主任崔麒元老师的主题演讲分享内容:

  我想谈一谈同济大学MBA项目在互联网应用领域的实践和思考,欢迎大家进行交流。2017年中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示中国网民规模达7.31亿,手机网民6.95亿达95.1%,30-39岁占比23.2%,79.6%的网民最常用的是微信,网络直播用户达3.44亿,占网民总体的47.1%。同济MBA考生的特征(同济MBA考生平均年龄段29-35岁,平均工龄9年,职业在经理级以上,主要分布在长三角和珠三角,正是活跃的移动互联的主力军。所以运用互联网+的招生和推广方式,招生效率和效果都会比较可观。

  ◆运用互联网思维实现效率最大化

  同济MBA项目是2012年开始提前面试的,那一年开始使用第一代招生系统,到2015年起,实现了全程无纸化的在线申请及PAD面试系统,全面优化了招生流程,走在了商学院信息化在招生领域改革和运用的前列,大大提高了考生的申请效率。从报名到录取实现了电子化、标准化,使得考生数据库建设和管理更加规范。我们的系统还将不断进行升级,更多是运用互联网思维,也就是用户思维,一切以考生服务和方便至上。

  再就是我们的咨询环节,用到互联网最大的板块就是微信咨询群和微信公众号平台,微信形式又不仅仅是快的问题,咨询很便利,回答也很便利。我们的微信咨询群是实行招生老师招生值班制,保证每天有专人在群里及时答疑,第二是可以借助校友的力量,不少校友和在校生成为我们的招生大使,在微信群和考生进行互动交流,这样的形式既方便了考生,也方便了招生老师,同时也让校友有了招生的参与感。

  ◆自媒体营销强调原创和互动

  同济MBA自媒体平台主要是两块。2014年之前是微博占主导,现在主要是微信公众号——“同济大学MBA项目”。大家可以下载互联网报告,报告中近80%的用户愿意利用微信。

  我们的官方微信公众号平台运营主要有三个特色:

  第一是丰富。2016年度共计发送微信450篇,基本上日日有更新。招生市场部成立了一个专门的工作团队在运作,我们的微信是有逻辑、有主题的,分年规划、月计划和周排期。

  第二是强调原创,包括招生市场部运营团队和校友的原创。2016年较受欢迎两篇原创在这里分享一下,第一篇是在联考期间,我们发了一个联考全天跟踪记录;第二篇是《你的名字:同济MBA——我读书的地方》促发了考生们对同济大学的憧憬,也点燃了校友的母校情节,点击量近4000。一篇是强调纪实,一篇是强调文字的感染力和情怀,这类的文章产生的共鸣和转发传播效果十分理想。

  ◆以互动方式实现生源的转化

  移动互联可以很好的实现互动,我们同济MBA的讲座每月都有主题策划并通过微信平台进行推送和在线报名,同时讲座以电子签到的方式,直接吸引考生成为我们的微信用户,进而收集用户数据,最终达到生源的转化。

  另外,我们的招生活动也注重运用移动互联技术,今年我们和MBAChina合作了两次,3月16日国际双学位项目专场宣讲会首次采用直播形式,线上共累计8000人次观看;5月21日同济2018年入学MBA首场招生说明会,线上共累计近1万人次观看,现场采用微信大屏幕互动,通过二维码扫描进交流群,进行在线抽奖,宣讲会当天几百人与招生老师在大屏幕上进行咨询答疑。此外,我们也开始在线招生宣讲,在线招生宣讲的好处是不用受地点和时间的限制,可以回放以及实行线上和线下的互动咨询。

  ◆提升沟通能力和协调能力是保障

  第一就是互联网思维,就是用户思维,更多是提供有效性的服务。第二是公平与效率,最重要的是要体现招生团队的速度与激情。

  第二,在互联网招生过程中,我们不断优化团队协作。我特别欣赏非洲一句谚语,如果你想走得快,你一个人走;如果你想走得远,大家一起走。这也是同济大学的精神——同舟共济。

  互联网技术再好也只是工具和手段,在运用互联网基础上,要兼顾招生流程的高效率和服务性,我们招生老师还需不断提升沟通能力和协调能力。今后也希望大家可以多多交流。

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