1、梅奥简介

　　梅奥是对中期管理思想发展作出重大贡献的人物之一，他曾经学过逻辑学，哲学，医学等三个专业，他的代表作为《工业文明的人类问题》。

　　2、梅奥的人群关系理论的内容主要有下面几点：

　　(1)工人是“社会人”而不是“经济人”

　　(2)企业中存在着非正式组织

　　(3)生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系

　　正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准，为提高效率，企业各成员之间保持着形式上的协作。

　　在非正式组织中，以感情逻辑为其行动标准，这是出于某种感情而采取行动的一种逻辑。它的缺点是可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性;他的优点是使个人有表达思想的机会，有利于提高工人们的自信心。

　　对梅奥人群关系理论的评价

　　1、梅奥人群关系理论的贡献

　　梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础，为管理思想的发展开辟了新的领域，他的管理措施大致可以归纳为以下六点：

　　(1)强调对管理者和监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式。

　　(2)提倡下级参与企业的各种决策。

　　(3)加强意见沟通，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下级之间的意见交流。

　　(4)建立面谈和调节制度，以消除不满和争端。

　　(5)改变干部的标准。

　　(6)重视、利用和倡导各种非正式组织。

　　2、梅奥人群关系理论的局限性

　　(1)过分强调非正式组织的作用

　　(2)过多的强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感情和关系支配

　　(3)过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响