2017管理学考研基础要点:领导艺术
来源 :中华考试网 2016-06-17
中2017管理学考研基础要点:领导艺术
领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术。领导艺术是一门博大精深的学问,其内涵极为丰富。
一:做领导的本职工作
领导人有条不紊地办事是一种艺术。领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励。
二:善于同下属交谈,倾听下属的意见
1:即使你不相信对方的说话内容时,也要悉心倾听,善于分析
2:让对方把话说话,不要打断对方的谈话,打断对方的思路
3:鼓励对方做进一步的解释说明
4:仔细观察对方的神态,捉摸对方的意思
5:要态度诚恳的对问题作出回答
6:领导者要控制直接的情绪,不能感情用事。
三:争取众人的信任和合作
1:平易近人 2:信任对方 3:关心他人 4:一视同仁
四:做自己时间的主人
1:记录自己的时间消耗 2:学会合理地使用时间 3:提高开会的效率