一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　第1题：巴斯魅力领导者中，( )是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。

　　A.魅力

　　B.激发动机

　　C.智力激发

　　D.个人化的考虑

　　第2题：佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )和( )之间无休止的战争，而这场战争由( )来协调

　　A、自我、本我、超我

　　B、本我、超我、自我

　　C、自我、超我、本我

　　D、超我、自我、本我

　　第3题：“能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的( )能力。

　　A.成就和行为

　　B.管理才能

　　C.服务意识

　　D.认知能力

　　第4题：“为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折”，这是威尔逊领导者的( )胜任特征。

　　A.预测变化

　　B.寻求支持

　　C.驱力水平

　　D.成就和行为

　　第5题：以下哪个说法是错误的( )

　　A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪;

　　B.并不是所有的表情都有普遍性;

　　C.所有文化都以同种方式表达所有情绪;

　　D.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的。

　　第6题：以下哪个说法是正确的( )

　　A.认知需求高的人容易被说服

　　B.自我监控高的人容易被说服

　　C.自尊心较弱的人不容易被说服

　　D.敏感期的青少年不容易被说服

　　第7题：奥尔波特和弗农认为具有务实的特点，对有用的东西感兴趣的人属于( )

　　A.理论型的人

　　B.审美型的人

　　C.社会型的人

　　D.经济型的人

　　第8题：以下哪个是服从的正确说法( )

　　A.它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。

　　B.它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。

　　C.它是在他人的命令下作出某种行为的倾向

　　D.它不是人的一种基本倾向

　　第9题：以下说法错误的是( )

　　A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式

　　B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为

　　C.团体规范会对每一个成员产生约束力

　　D.当团体人数达到100人以上时，团体对个体的影响最大

　　第10题：关于Y型沟通的错误说法有( )

　　A.它是链状与轮状沟通的结合

　　B.它是较复杂的垂直沟通

　　C.它是常见的沟通网络模型之一

　　D.它是单纯的横向沟通

　　第11题：阶梯技术的缺点是( )

　　A.团体压力难以克服

　　B.有少数人把持的现象产生

　　C.责任模糊

　　D.比较费时间

　　第12题：员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )

　　A.辞职

　　B.提建议

　　C.忠诚

　　D.忽视

　　第13题：继续承诺是指( )

　　A.它是指员工对组织所带来的利益的认知

　　B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺

　　C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺

　　D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度

　　第14题：人力资源的能动性特征不包括( )。

　　A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用

　　B.人力资源在活动过程中是可以被激励的

　　C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化

　　D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系

　　第15题：企业管理历史的划分，不包括下列哪个阶段( )

　　A.古典管理

　　B.人际关系管理

　　C.科学管理

　　D.风险管理

　　第16题：缺乏工作文献时，( )的优势尤为明显。

　　A.问卷调查法

　　B.观察法

　　C.投射技术

　　D.工作日志法

　　第17题：劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为( )。

　　A. 心理疲劳

　　B.心理阻滞

　　C.心理饱和

　　D.生理疲劳

　　第18题：下列说法中不正确的有( )。

　　A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好

　　B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好

　　C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好

　　D.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好

　　第19题：绩效考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作( ).

　　A.工作环境

　　B.工作内容

　　C.员工工作的独立性

　　D.工作态度

　　第20题：发现瓶颈是( )方法设计流程的首要环节。

　　A.标杆超越

　　B.目标管理

　　C.平衡记分卡

　　D.关键绩效

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