第1题：人力资源招聘流程的结束环节是()。

　　A.发布招聘信息

　　B.评估招聘效果

　　C.编制职位说明书

　　D.制订招聘计划

　　标准答案：B

　　答案解析：人力资源招聘流程如下：人力需求诊断、制定招聘计划、选择招聘来源和方法、发布招聘信息、回收应聘资料、评估招聘效果。

　　第2题：当企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人时，适宜的招聘途径是()。

　　A.由职业介绍机构介绍

　　B.由管理层指定

　　C.从高校招聘

　　D.从人力资源数据库搜索

　　标准答案：C

　　答案解析：从高校招聘能够招到大量初级专业化水平的人才。

　　第3题：与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。

　　A.招聘成本低

　　B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员

　　C.往往能够获得大量求职者的回应

　　D.猎头公司推荐的人才素质较高

　　标准答案：D

　　答案解析：头公司特点：①推荐的人才素质高②收费比较高，通常是所推荐人才年薪的25%-35%

　　第4题：下列关于影响招聘活动的因素的说法，正确的是()。

　　A.企业社会形象的好坏对招聘没有影响

　　B.劳动力市场的供给小于需求时，企业在招聘活动中的吸引力更大

　　C.国家的法律法规对企业的招聘活动没有影响

　　D.企业的招聘政策若比竞争对手具有优势，将增加企业在招聘活动中的吸引力

　　标准答案：D

　　答案解析：影响招聘活动的因素：

　　1.外部因素：(1)外部劳动力市场(2)国家的法律法规(3)竞争对手2.内部因素：(1)企业自身形象(2)企业的招聘预算(3)企业的政策因此选D.

　　第5题：下列费用中，不属于招聘费用的是()。

　　A.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用

　　B.获取招聘中介信息而支付的费用

　　C.应聘成功人员的工资

　　D.招聘人员的生活补助

　　标准答案：C

　　答案解析：在招聘活动中发生的费用不包括C选项。

　　第6题：在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，会得到正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝四种情况。下列说法正确的是()。

　　A.决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比

　　B.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重

　　C.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例

　　D.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比

　　标准答案：C

　　答案解析：确定录用标准注意：

　　(1)人们一般将“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重

　　(2)适当的指标：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。

　　(3)公式：PCACC=A/(A+D)

　　第7题：在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是()。

　　A.筛除那些明显不符合企业要求的人

　　B.准确考察应聘者的专业技术知识和技能

　　C.与聘用者签订“试用合同"

　　D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求

　　标准答案：A

　　答案解析：初步面试目的是排除那些明显不合要求的人，或者将其安排在另一些合适的职位上.

　　第8题：在绩效监控与辅导环节，管理者需要()。

　　A.就绩效考核结果与员工进行交流

　　B.参照绩效计划书对员工进行等级评定

　　C.进行奖金的分配与职务的调整

　　D.根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改

　　标准答案：D

　　答案解析：在绩效监控与辅导环节，管理者需要和员工根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改。

　　第9题：以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是()。

　　A.反馈的有效性差

　　B.无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响

　　C.导致员工只重结果不重过程

　　D.导致部门内部的不良竞争

　　标准答案：A

　　答案解析：以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是①有效性差②缺乏稳定性③无法提供有效的反馈信息。

　　第10题：下列关于绩效考核指标设定的说法，正确的是()。

　　A.应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标

　　B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标

　　C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准

　　D.考核指标的设定过程要加强员工的参与

　　标准答案：D

　　答案解析：在设定绩效考核指标时，管理者应当注意以下可能出现的问题：

　　(1)考核指标要与企业战略相结合

　　(2)考核指标要使员工能够控制

　　(3)考核指标要做到不缺失，不冗余

　　(4)对不同性质的工作要设定不同的绩效标准

　　(5)各维度的考核指标要恰当分配权重

　　(6)考核指标的确定过程要加强员工的参与

　　第11题：在进行绩效考核时，为了避免考核结果的趋中趋势，适宜的绩效考核方法是()。

　　A.标杆超越法

　　B.工作日志法

　　C.强制分布法

　　D.目标管理法

　　标准答案：C

　　答案解析：强制分布法优势：

　　(1)可以有效避免考核结果可能出现的将员工的评估分数划定在一个区域内从而弱化评估分数差距的趋势。

　　(2)有利于管理手段的实施。

　　第12题：下列关于绩效考核主体的说法，正确的是()。

　　A.在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选

　　B.让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

　　C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

　　D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价的缺点是，评价结果过于宽松

　　标准答案：C

　　答案解析：在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的。所以，他们的评价尤为重要。

　　第13题：薪酬体系设计的第一步是()。

　　A.进行工作分析与职位评价

　　B.进行市场薪酬调查

　　C.确定企业的薪酬水平

　　D.明确企业状况及战略目标

　　标准答案：D

　　答案解析：职位薪酬体系设计的基本步骤

　　(1)明确企业基本现状及战略目标

　　(2)工作分析及工作评价

　　(3)薪酬调查

　　(4)确定薪酬水平

　　(5)薪酬结构设计

　　(6)薪酬预算与控制

　　第14题：企业向全体员工支付的非货币报酬是()。

　　A.福利

　　B.职位薪酬

　　C.奖金

　　D.年金福利是企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位，具有相对普遍性的非货币报酬。

　　标准答案：A

　　答案解析：福利是企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位，具有相对普遍性的非货币报酬。

　　第15题：下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位分别与其他所有职位进行整体比较，然后进行计分的是()。

　　A.直接排序法

　　B.配对比较法

　　C.交替排序法

　　D.要素计点法

　　标准答案：B

　　答案解析：配对比较法将一个待评价的职位分别与其他所有职位进行比较，然后根据职位得分划分职位的等级顺序。

　　第16题：法定假期在员工福利的构成中属于()。

　　A.社会保险

　　B.法定福利

　　C.收入保障计划

　　D.员工服务计划

　　标准答案：B

　　答案解析：法定福利包括社会保险、法定假期、住房公积金。

　　第17题：为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于()。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.工作行为评估

　　D.结果评估

　　标准答案：C

　　答案解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员的行为发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中的程度。

　　第18题：就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者的是( )。

　　A.EU

　　B.UE

　　C.NE

　　D.NU

　　标准答案：A

　　答案解析：就业者(E);失业者(U);非劳动力(N)，依据题意就业者→失业者是EU。因此选A. 教材：P160-161

　　第19题：从微观层面来说，劳动力需求是指()。

　　A.企业过去使用的劳动力人数

　　B.企业实际使用的劳动力人数

　　C.企业准备新增的劳动力人数

　　D.一定的市场工资率水平下，企业需要的既定质量的劳动力数

　　标准答案：D

　　答案解析：从微观层面来说，劳动力需求是指在一定的市场工资率水平下，企业需要的某种既定质量的劳动力数量。

　　第20题：下列关于内部劳动力市场的说法，错误的是()。

　　A.内部劳动力市场的基本特征是，企业只从外部雇用填补低级岗位的劳动力，高级岗位主要通过内部晋升来填补

　　B.内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果

　　C.内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降

　　D.内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种特殊市场

　　标准答案：D

　　答案解析：D选项与经济学对内部劳动力市场的规范定义是不一致的。所以D错误。