2018年监理工程师《建设工程质量控制》章节讲义：第一章第一节

第一章 建设工程质量控制概述

第一节 质量和建设工程质量

　　一、质量

　　定义：一组固有特性满足要求的程度。

　　理解：

　　1.质量：产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。

　　2.特性是指区分的特征。特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或定量的，质量特性是固有的特性。

　　3.满足要求就是应满足明示的、通常隐含的、必须履行的需要和期望。明示的：如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的。

　　隐含的：人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的需要，如组织惯例、一般习惯。必须履行的：法律、法规、行业规则。

　　对质量的要求除考虑满足顾客的需要外，还应考虑其他相关方即组织自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社会的利益等多种需求。

　　4.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。质量要求随着时间、地点、环境的变化而变化。

　　典型例题：

　　1.GB/T19000-2000 族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。(2006 年真题)

　　A.图纸中明确规定 B.组织惯例

　　C.质量管理方面 D.行业规则 E.其它相关方利益

　　『正确答案』ABDE

　　『答案解析』满足要求就是应满足明示的(如合同、规范、标准、技术文件、图纸中明确规定的)、通常隐含的(人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的需要，如组织惯例、一般习惯)、必须履行的(如法律、法规、行业规则)需要和期望。对质量的要求除考虑满足顾客的需要外，还应考虑其他相关方即组织自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社会的利益等多种需求。参见教材 P1。

　　2.质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中“要求”是指( )的需要和期望。(2011 年真题)

　　A.供方和需方 B.组织和个人

　　C.明示和隐含 D.一般和特殊

　　『正确答案』C

　　『答案解析』满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望。参见教材 P1。

　　二、建设工程质量(了解)

　　(一)建设工程质量概念

　　建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。

　　(二)建设工程质量的特性

　　(1)适用性

　　含义：即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。

　　具体包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能等。

　　(2)耐久性

　　含义：即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

　　如民用建筑主体结构耐用年限分为四级(15～30 年，30～50 年，50～100 年，100年以上)，公路工程设计年限一般按等级控制在 10～20 年。

　　(3)安全性

　　含义：是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。

　　(4)可靠性

　　含义：是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。

　　如工程上的防洪与抗震能力、防雨隔热、恒温恒湿措施、工业生产用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都属可靠性的质量范畴。

　　(5)经济性

　　含义：是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

　　具体表现：设计成本、施工成本、使用成本三者之和。包括全过程的总投资和工程使用阶段的能耗、水耗、维护、保养乃至更新的使用维修费用。

　　(6)与环境的协调性

　　含义：是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建

　　工程相协调，以适应可持续发展的要求。

　　上述六方面的质量特性相互依存、缺一不可。但对于不同门类、不同专业的工程，可根据其所处的特定地域环境条件、技术经济条件的差异，有不同的侧重面。

　　典型例题：

　　1.建设工程质量特性中，“满足使用目的的各种性能”称为工程的( )。(2009 年真题)

　　A.适用性 B.可靠性 C.耐久性 D.目的性

　　『正确答案』A

　　『答案解析』适用性即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。参见教材 P2。

　　2.建设工程质量特性表现为适用性、经济性、可靠性及( )等。(2009 年真题)

　　A.耐久性 B.安全性 C.与环境的协调性

　　D.系统性 E.持续性

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』建设工程质量特性表现为适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性及与环境的协调性。参见教材 P2。

　　3.任何建筑产品在适用、耐久、安全、可靠、经济以及与环境协调等方面都必须满足基本要求，但不同专业的工程，其环境条件、技术经济条件的差异使其质量特征有不同的( )。(2011 年真题)

　　A.侧重面 B.选择范围 C.内含界定 D.内在关系

　　『正确答案』A

　　『答案解析』建设工程六个方面的质量特性彼此之间是相互依存的，都是必须达到的基本要求，缺一不可。但对于不同门类不同专业的工程，可根据其所处的特定地域环境条件、技术经济条件的差异，有不同的侧重面。参见教材 P2。

　　三、工程质量形成过程与影响因素分析(熟悉)

　　(一)工程建设各阶段对质量形成的作用与影响

对质量形成的作用	对质量形成的影响
1.项目决策和设计的依据；	直接影响项目的决策质量
2.确定工程项目的质量要求，与投资目标相
	和设计质量
协调
1.使项目的建设充分反映业主的意愿；	确定工程项目应达到的质
2.建设方案与地区环境相适应，做到投资、
	量目标和水平
质量、进度三者协调统一
1.工程的地质勘察是为建设场地的选择和工
程的设计与施工提供地质资料依据；	工程设计质量是决定工程
2.工程设计使得质量目标和水平具体化；	质量的关键环节
3.工程设计为施工提供直接的依据
	决定了设计意图能否体
将设计意图付诸实施，建成最终产品	现，形成实体质量的决定
	性环节
1.考核项目质量是否达到设计要求；
2.是否符合决策阶段确定的质量目标和水	保证最终产品的质量
平；
3.并通过验收确保工程项目的质量

　　典型例题：

　　1.工程建设的各个阶段都对工程质量的形成产生影响，其中勘察设计阶段的影响在于( )。(2008 年真题)

　　A.使决策阶段确定的质量目标和水平具体化

　　B.决定工程实体质量的形成

　　C.直接关系工程主体结构的安全可靠

　　D.确保工程实体的最终质量

　　E.使建设投资的综合功能充分体现规划意图

　　『正确答案』ACE

　　『答案解析』勘察设计阶段使决策阶段确定的质量目标和水平具体化，直接关系工程主体结构的安全可靠，使建设投资的综合功能充分体现规划意图。B 项属于施工阶段的影响，D 项属于工程竣工验收阶段。参见教材 P3。

　　(二)影响工程质量的因素

　　主要有五个方面，即人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)，简称为 4M1E 因素。

　　1.人员素质

　　人员素质是影响工程质量的一个重要因素。人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，工程建设的全过程都是通过人来完成的。因此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。

　　2.工程材料

　　3.机械设备

　　包括：①组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具;②施工过程中使用的各类机具设备。

　　4.方法

　　指工艺方法、操作方法和施工方案。5.环境条件

　　环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括：①工程技术环境:工程地质、水文、气象等;②工程作业环境:施工作业面大小、防护设施、通风照明、通讯条件;③工程管理环境:合同结构与管理关系的确定、组织体制与管理制度等;④周边环境:工程临近的地下管线、建筑物等。

　　典型例题：

　　1.建设工程质量受到多种因素的影响，下列因素中对工程质量产生影响的有( )。

　　A.人的身体素质 B.材料的选用是否合理

　　C.施工机械设备的价格 D.施工工艺的先进性 E.工程社会环境

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』影响工程质量的因素主要有五个方面，即人、材料、机械、方法和环境。施工机械设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。环境条件包括：工程技术环境，工程作业环境，工程管理环境，周边环境等。参见教材 P4。

　　2.监理工程师对环境因素的控制中，( )均属于工程作业环境因素。

　　A.天气 B.防护设施 C.工作面

　　D.通讯条件 E.地质条件

　　『正确答案』BCD

　　『答案解析』环境条件包括：①工程技术环境:工程地质、水文、气象等;②工程作业环境:施工作业面大小、防护设施、通风照明、通讯条件;③工程管理环境:合同结构与管理关系的确定、组织体制与管理制度等;④周边环境:工程临近的地下管线、建筑物等。A、E 属于技术环境。参见教材 P4。

　　四、工程质量的特点

　　建设工程(产品)及其生产的特点：一是产品的固定性，生产的流动性;二是产品多样性，生产的单件性;三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性;四是产品的社会性，生产的外部约束性。

　　由于上述建设工程的特点而形成了工程质量本身有以下五大特点。1.影响因素多2.质量波动大

　　由于影响工程质量的偶然性因素和系统性因素比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备过度磨损或出现故障、设计计算失误等等，都会发生质量波动，产生系统因素的质量变异，造成工程质量事故。因此，要严防出现系统性因素的质量变异，把质量波动控制在偶然性因素范围内。(该部分内容可联系教材 138 页“偶然性原因和系统性原因”)

　　3.质量隐蔽性

　　若在施工中不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现内在的质量问题，这样就容易产生判断错误，即第二类判断错误(将不合格品误认为合格品)。

　　(该部分内容可结合教材 156 页“第一类错误和第二类错误”)

　　第一类错误：将合格品判为不合格品，错误地拒收;(生产方风险)第二类错误：将不合格品判为合格品，错误地接收;(使用方风险)4.终检的局限性

　　工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，防患于未然。

　　5.评价方法的特殊性

　　工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，检验批合格质量主要取决于主控项目和一般项目经抽样检验的结果。(该内容可结合教材 102 页“建筑工程施工质量验收的术语和基本规定”)

　　典型例题：

　　1.下列关于建设工程质量特性的表述中，正确的是( )。(2010 年真题)

　　A.评价方法的特殊性 B.终检的局限性

　　C.与环境的协调性 D.隐蔽性

　　『正确答案』C

　　『答案解析』建设工程质量特性表现为适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性及与环境的协调性。参见教材 P2。工程质量的特点包括：影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检的局限性、评价方法的特殊性。参见教材 P4。

　　2.加强隐蔽工程质量验收和资料管理，是基于工程质量具有( )的特点而提出的要求。(2011 年真题)

　　A.影响因素多 B.波动大

　　C.终检局限性 D.评价方法特殊性

　　『正确答案』C

　　『答案解析』工程质量的终检无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷，因此应加强隐蔽工程质量验收和资料管理。参见教材 P5。

　　3. 建设工程施工过程中，监理人员在进行质量检验时将不合格的建设工程误认为是合格的，主要原因是( )。(2004 年真题)

　　A.有大量的隐蔽工程 B.施工中未及时进行质量检查

　　C.工程质量的评价方法具有特殊性 D.工程质量具有较大的波动性

　　『正确答案』B

　　『答案解析』质量存在隐蔽性，若在施工中不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现内在的质量问题，这样就容易产生判断错误，即第二类判断错误(将不合格品误认为合格品)。本题主要识别工程质量特点和监理人员检验发生误判原因之间的区别。ACD 是工程质量特点，而 B 是误判工程质量的原因。

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