第九章　项目管理服务

第一节　项目管理知识体系

　　本节主要考点：

　　●历年没有出过考题或出题很少的内容：专家调查法;财务报表法。

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　　第一个考点：项目管理知识体系的五个基本过程组(P177～178)

　　附注：本考点2015年起不作考试要求。

　　1.启动过程组

　　◆启动过程组是指获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。

　　2.计划过程组

　　◆计划过程组是指明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。

　　3.执行过程组

　　◆执行过程组是指完成项目计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。

　　4.监控过程组

　　◆监控过程组是指跟踪、检查和调整项目进展和绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

　　5.收尾过程组

　　◆收尾过程组是指为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。

　　第二个考点：项目管理知识体系的九大知识领域(P178)

　　附注：本考点2015年起不作考试要求。

　　1.项目集成管理

　　2.项目范围管理

　　3.项目时间管理

　　4.项目费用管理

　　5.项目质量管理

　　6.项目人力资源管理

　　7.项目沟通管理

　　8.项目风险管理

　　9.项目采购管理

　　第三个考点：建设工程风险的分类(P179)

　　1.按照风险来源进行划分

　　◆自然风险;◆社会风险;◆经济风险;◆法律风险;◆政治风险。

　　2.按照风险涉及的当事人划分

　　◆建设单位的风险;◆设计单位的风险;◆施工单位的风险;◆工程监理单位的风险等。

　　3.按风险可否管理划分

　　◆可管理风险;◆不可管理风险。

　　4.按风险影响范围划分

　　◆局部风险;◆总体风险。

　　第四个考点：风险管理过程(P179～180)

　　1.风险识别

　　(1)概念：风险识别是风险管理的首要步骤，是指通过一定的方式，系统而全面地识别影响建设工程目标实现的风险事件并加以适当归类的过程。

　　(2)必要时，还需对风险事件的后果进行定性估计。

　　2.风险分析与评价

　　(1)风险分析与评价是将建设工程风险事件发生的可能性和损失后果进行定量化的过程。

　　(2)风险分析与评价的结果主要在于确定各种风险事件发生的概率及其对建设工程目标影响的严重程度，如建设投资增加的数额、工期延误的天数等。

　　3.风险对策的决策

　　(1)形成最佳的风险对策组合。

　　(2)风险应对策略：◆风险回避;◆损失控制;◆风险转移;◆风险自留。

　　4.风险对策的实施

　　(1)对风险对策所作出的决策还需要进一步落实到具体的计划和措施。

　　(2)例如，在决定进行风险控制时，要制定预防计划、灾难计划、应急计划等。

　　5.风险对策实施的监控